曾经在安徽某县城看见过这样一家美容院：店在临街一楼位置，店面积有一百多平方米，店内装修给人一种高档、雅致、净洁的感觉。店内美容师有十个左右。处在街口闹市每天人流量很大的地方，但关上门里面又是另外一种幽静，很适合顾客的护理需求。这样一家从外观条件看各方面都不错的美容院应该说是效益不菲，但事实上这家美容院却面临倒闭。是什么原因导致的呢？行业内院竞争激烈是个不争的事实。可为什么别人就能立于不败之地呢？几家欢喜几家愁。
大凡胜出的美容院别人总羡慕她的管理井井有条。大凡面临倒闭的美容院店内管理多是一盘散沙。老板心里非常明白也非常着急这个问题。她因为家里尚有年幼的孩子，每天只能是晚到早退的管理着美容院。同时自己对美容又不够专业。她到了店里也不知道怎样更好的管理她的员工，更不明白为什么客人会越来越少？没有销售？店里的美容师稍微好一点的因为觉得学不到东西，对前途没有信心，所以就都走了。剩下的也很乖巧、听话。人员不够又马上招聘新的。来来去去，师总人数到从没少过。有时她也好象看到、发现了问题，可自己又不知道怎样解决。日子不长就走到了这个地步。都说商场如战场，不能赚钱就只能每天眼睁睁的看着赔上自己的血汗钱，没有理由。老板欲哭无泪。也许，在市场每天都发生着这样的境景。
其实，抛掉所有其他客观的原因，问题主要出在老板自己和美容师身上。作为老板可以对美容不专业、可以比员工晚到、早退一会儿，但一定要具备解决各种问题的能力!美容院的灵魂销售在美容师!她所有的师没有一个接受过专业的培训，更别提销售的能力，她们甚至在客人面前不开口说话。有其果必有其因。
那么老板如何来具备这些能力呢？没有人天生就是完美的。21世纪是个终身学习的年代。当你打算投入资金自己做老板时，你就必须要打算学习如何做个老板的知识。通过教育、通过培训来让自己具备这些知识能力。