月初，余小姐在武汉徐东找到一处店面，将经营半年多的流动美容院搬进店内，“流动院人手难以调配，而且始终没有有效的方法消除顾客的疑虑。”
余小姐当过3年的美容师，一直想开家店，但苦于资金不足。去年，她在网络上了解到业界正兴起的流动美容院不需店面，投资较小，便聘请3位同行干了起来。通常，她们上门为顾客服务或者请顾客到她们的住所做美容，除此之外与有店面的院没有多少差别，比如也实行会员制，也代理了一款韩国的护理产品等。
为积累客源，余小姐一方面在一些免费网站进行宣传，另一方面联系以前的老客户，试图挖到自己店内。“即使以前和这些客户很熟，还是难以打消她们的疑虑。”余小姐说，很多人听说没有店面后就不愿意加入，即使愿意加入，也只进行单次消费，多半不愿办卡。最多时也只有约40名顾客。
请的3个人按上门服务次数和营销额提成。余小姐介绍，天凉大家愿意出去跑，天热就都支使不动，近的地方抢着去，远的都不愿搭理，人手难以调配。让大家各自做自己拉来的顾客吧，又有个别人忙不过来。
记者在网络上搜索了几家流动院，采访发现，大多数商家的经营状况都不尽如人意。
业内人士认为，现在美容业的信任度本来就不高，即使是店面美容院也常发生突然关门的事情，流动院就更难以得到顾客的信任。而且上门服务会更多地接触到顾客的私隐，增加顾客的心理负担。
市协会副会长毕昌利表示，目前武汉一些流动院甚至连名称都没有，商家要增强品牌意识，良好的品牌形象也是取得顾客信任的关键。