有了硬件的支撑还必须用软件来进行完善，硬件是美容院的骨架，软件就是院的血肉，二者缺一不可！
软件的完善即是对管理技能、技术、专业深度、服务质量的全面提升。
美容院的管理主要是指对美容院的事和人的管理。管理是保证美容院正常运作的先决条件。在现实中有部分院，因为管理知识欠缺，无法进行较全面的管理，或者是管与理不分，认为管理就是看管住大家卖力干活，完全忽略了在人事和财务管理方面“理”的功能，导致“管”、“理”不顺、渠道不畅、财物浪费、人员流失严重。
管理是一个永无止境的学习的过程。各院应在管理上下大功夫、不断地探索，不断地学习与研究，找出适合自己的管理方法。
技术不熟练，专业深度不够，是当前美容行业普遍存在的现象，也是影响服务质量提高的最直接因素，一位优秀的师，不仅要技术娴熟，而且绝对要具备专业形象，只有这样才能让顾客信赖并接受其服务。
因此，各美容院在对美容师的专业培训方面一定要下大力度，打造美容院在未来残酷竞争中的核心优势，以技术取胜，以服务取胜，从而从根本上保证院财源不断！