培训大家积极性也很重要

[日期:2009-06-29 ] 来源:互联网  作者:佚名
是否每家公司都能够意识到培训的重要性,并且经常为导购人员组织相关培训呢?不是。正因为很多企业不重视培训,你才能够获得更多的机会赢得终端竞争。

因此,当竞争对手不培训时,你进行培训,当竞争对手在培训时,你加强培训,这样,你便可以在竞争中赢得更多的优势。

  培训内容和方法同样重要。一般家具企业仅仅注重增强导购人员的产品知识和基本销售技巧,而对于如何了解顾客的心理、需求和渴望,如何塑造产品价值,

如何引导顾客决策,如何建立信赖感,如何快速成交,如何化解反对意见等方面的培训还做得不够。

  制定每个月的培训计划并贯彻执行是的重点工作之一。你以前为导购员做过任何形式的培训吗?你自己具有培训导购员的知识和能力吗?如果答案是“否”

的话,那就从现在开始吧!因为只有这样才能让你的销量提高,只有这样才能让你成长得更快。根据家具行业零售终端的实际情况,我总结了简单培训的4个步骤:

  培训4步骤

  第一步骤:准备培训内容。

  首先要问自己,你想通过培训达到什么样的目的?根据你的目的设定培训内容,才能保障它的有效性。事先和导购员一起进行讨论,了解。大家的想法和需要非

常重要。

  第二步骤:做充分的准备。

  依据你想要达到的目的和效果,事先做好各方面的准备工作。内容要有说服力,要能

  让大家产生共鸣。形式要有新意,因为很多人都不喜欢千篇一律的东西。还有,别忘了事

  先进行演练,这将会增加你培训的效果。

  第三步骤:实施培训。

  在培训之前,先调整好大家的情绪,这将可以让你的培训效果提高50%以上。把这次培训能够带来的好处非常自信地告诉对方,也会让你的培训效果提升。想

必你的培训内容包括几个观点或是几个技巧,你的培训也就是把这些观点或技巧推销给导购员,让她们认同、接受并且在

  工作中使用。每当你推销一个观点或是技巧时,可以先把这个观点或技巧告诉对方,再用讲故事或举例的方式,来证明你的观点或技巧的合理性与正确性。

  互动式的培训更有助于你。提一些简单的问题让大家一起参与,这样的培训氛围比你一个人滔滔不绝地说话更好。要考虑到对方的感受征求她们的意见可以让

大家一起进步。

  第四步骤:复习,使用,融会贯通,进行考试。

  懒惰是人的一大天性,很多人在学习到新的知识之后,并没有及时。复习,从而把所学到的忘记了。复习是减少遗忘的有效方法。当你完成现场培训之后,你

的工作还没有完成,别忘了让学员对你讲的内容进行复习,并对这次培训进行一个总结。

  培训的目的是为了在工作中运用这些知识,从而达到提高业绩的目的。通过多次的使用,就会进入一种融会贯通的境界。

  很少有人喜欢考试,因为这会带来不少压力。没办法,这才是你应该做的,因为只有这样才能保障培训效果,才能提高销售业绩。

  培训应注意的重点

  每月安排一次经验分享型的培训课程,要求所有导购人员参与,各自讲述在最近一个月的工作中的重点销售经验或心得,以便大家共同进步;

  对于产品和企业方面的专业知识,要求导购员自我补充并经常复习,并且不定期地进行专业知识考试。


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