美容店老板如何选择适合自己经营的化妆品品牌

[日期:2009-07-01 ] 来源:互联网  作者:佚名
  每次美博会是数多美容院老板对自己店内化妆品开始大换血的时候,也是数多化妆品厂家下足功夫最为忙碌的时候,可是目前化妆品市场的品牌越来越多,而每个品牌都有自己的特点,美容院该如何选择自己经营的品牌?富有经验美容院老板们都明白,选择一个品牌,相当于选择一个合作伙伴。选者合作伙伴不单单是计算对方暂时能给予自己多少利润,而必须全面考虑对方的实力和该项目的发展前途,还有一点更为重要的是对店内的会员们能带来什么好处。
面对消费者越来越理智,要求越来越高,选择一个化妆品牌对于美容院来讲也是一件极为心思的事情,选择合适自己的会带来可观的利润,反之,可能会失去一批跟随自己多年的忠诚客户群,这几天也接到了一些咨询电话,也觉得很有必要与美容院的经营者们一起去分享。
根据捌零后管理咨询多年的咨询管理工作经验及与数多美容院经营者们一起探讨,著名美容院精益系统运营专家佐源从八个大个方面做出总括:
1、首先美容院的经营者要做一个自我的认识,对店内产品进行了全面了解,在捌零后咨询的客户当中,有些美容院经营者对于产品的选择也是只是片面听店长及化妆品厂家业务人员的介绍就直接进货了,对产品也不作深入了解,最后大家也可想而知了。
那么,从哪些方面着手了解呢?
美容自身的定位?现有的是什么产品,现有产品中有什么不足,不能满足客户哪方面的需求,企业未来的发展方向是什么?(目前的客户群、消费习惯)不要认为选择产品是美容院自己的事,真正消费的是谁,是我们的客户,跟随我们多年的会员朋友们,我们应该更多地去咨询她们,让她们参与,当客户都参与了你想想会是怎样的结果,客户当然会觉得我们把她们当会事,很尊重我们,对我们负责,对于后期的销售可以说是大大减轻了数多的重担。
2、了解周边美容院的产品情况,在之前所写的几篇文章中几乎每次都会提到了解对手,不了解对手就是坐井观天,闭门造车。为什么要在此再次提起,去年捌零后管理咨询在服务东莞一家美容院的时候就是遇到了这种情况,在美容院周边的一家美容院已经进过A产品了,她没有做任何的调研,被我们化妆品公司工作人员的三寸不烂之舌进了A产品,直到后来一个客户提到了说隔壁美容院也是这个产品而且价格比你这还便宜,都是同一个品牌你为什么就买这么贵,最后搞得经营者后悔莫及。
3、厂家的背景实力,这个厂家操作专业线化妆品有几年了,目前公司有多少个品牌,而且这些品牌他们的区隔是什么?是代理的还是OEM,还是自己研发,生产,销售一条龙服务,尽量选择直接厂家出货的,你的成本就是你利润杀手。还有关键的一点是三证是否健全,如果是进口的产品有没有进口批文,海关手续及进口批号。
目前有多少人的团队,不要过多关心他们有多少销售人员,做为美容院经营者你更多的是关心他们有多少服务人员(美导及售后服务),而且美导的专业素质能力怎样,售后服务人员的专业度如何,因为真正给你服务的不是销售人员而是美导们,她们才是你的生才之本,这也是对于团队的考查。
4、营销模式是什么?如何帮你实现利润,他们用什么方法,方法的可行性有多大。
5、产品的包装策略及设计是否合理,是否能吸引别人的眼球,好的设计会让你的销售人员节省很多口水,提高你业绩的无形工具,别不把包装不当回事,想想自己去买东西的时候有什么样的心态就对了。
6、效果,效果,还是效果,没有效果一切都会变得不可言,开店不是为了做一次性客户,做客户不是做环保,还是永久牌好。效果是最终业绩持久最有力的工具之一。
7、您亲自体验了吗?假如你没有只能说明你对客户不负责,同时更是对自己的生意不负责,说服力何来,不是吹,而是真实行动,吹出来不会是永久牌,最终的结果只会害了自己的事业,当亲身感受过这个产品了对你的客户,对你的员工说起话来都会变得更加有力度,也会让自己更加自信。
8、都进行上面的步骤了,关键的一点,同时捌零后管理咨询也称之为“保险丝”,如果条件允许(没有条件也要创造条件,成功企业的不二法则)到你所选产品已经进货的店家了解情况,听听进货店家员工的声音,老板的声音,最关键的是她们客户的声音,因为这个声音是最真实的。如果以上都没问题那么“保险丝”的最后一环节就是合同,自己不专业就请专业的人帮你看,最好请法律顾问过目,合法权益最为关键,为今后不必要发生的问题减少了不少的力气。
以上8点也是捌零后管理咨询佐源在服务多年管理咨询以来经验的一些分享,当然也有不足之处,短短的一千多个字也不可能面面面俱到,同时也祝所有经营美容院的经营者们找到合适自己的化妆品牌,建立自己的美丽王国,造福于所有爱美的女性。
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