中国美容行业风风火火三十年,其辉煌成绩让人感叹不已,但是整个行业的培训情况却让人难免有些失落。
1.还没有正规化、权威性的化妆品行业类高等院校。譬如:美国哈佛大学商学院,创建于1887年,第一位院长是麦克阿瑟五星上将,学院开设了BBA(工商管理学士)、MBA(工商管理硕士)、DBA(工商管理博士)三个学位的班级;几十门专业课程;有必修课、选修课、参考课;并进行学分管理:研究学分、社会实践学分、企业服务学分;平时学习、模块考试、平时作业、平时测试综合考核。正因为哈佛商学院这些科学、严谨的教学方式和风格,使它成为世界上著名的、权威性高等学府。而在我们国内不少人在举办“MBA”速成班,特别在化妆品美容行业更多,到处都是“MBA”,实际上就是一种虚伪,是空洞的、毫无价值的。即使有一些美容专业性的学校,也只是“蜻蜒点水”、“跑马观花”、“华而不实”,很难培养出真正的行业人才,大都是商业行为,以赚钱盈利为目的。所以不少美容导师,美容讲师都不是名符其实的头衔。
2.行业一些第一负责人口头上重视教育培训,而实际上不重视。因为教育培训需要投资,需要时间,相对来说见效慢一点。这些都是因为眼光短识而造成的。所以,中国的化妆品品牌有不少是“短期行为综合症”!
3.师资力量较弱或欠缺。化妆品行业不少老师都很优秀,但由于欠缺教学经验和教学方法,结果造成教育培训效果不理想。还有不少老师是专业知识欠缺,科普知识缺缺乏,实践经验缺乏,乱“忽悠”下属网络和顾客。不少“老师”都是半路出家,甚至根本没有读过正规的大学和正规大学毕业,被称作“赤脚老师”,这些“老师”怎么教得好学生?
4.没有教学场地、设备和环境。教育培训是需要一定的环境,因为他的教育培训对象是“人”,而人是生产力最活跃的因素,所以没有环境、场地、设备,教育培训是无法进行的。为什么国家把“教育”作为一个专门的行业来发展呢?这都是因为教育本身的特点和类型。
5.不尊重老师,不尊重教育规律。不少代理商、经销商,甚至企业,既不尊重老师,也不尊重教育规律。或者他们根本就不懂得教育规律。教育是循序渐进的前进的,是从最基础开始的,从最简单开始的,是需要时间的。所以,美容行业处理技术问题,大都是“亡羊补牢”,出了问题再去找原因,“打官司”,甚至吵架、打架,严重的引进发刑事案件。
6.教学内容和课程设置问题。每一门学科都需要精心策划和设置的,而且每一个小的项目都需要足够的课时,方能传授给学生,传授给学生以后,学生还要练习、考试、消化、吸收和灵活运用到实践中去,往往这些学生又不谦虚,也不好学。
7.学习态度不端正。因为不少企业,特别是化妆品行业,日化渠道和流通领域中的一些代理商、经销商和员工学习态度不端正,好象要求他们来学习,甚至还要用金钱、礼品、奖品、吃喝玩乐来吸引他们学习,这就是这个行业的的悲哀,就是这个行业国内品牌做不大的原因。即使厂家重视,但代理商、经销商不重视,不配合。这个行业的教育,就象带小孩一样,教他们吃饭、穿衣、学习、赚钱…不愿意在教育培训上做投资。总之,这个行业从业人员素质偏低。
8.教育培训没有纳入企业的“法制轨道”。任何一个制度的实施和执行,都需要强有力的手段和措施。否则不能落实到位。为什么在中国公共场所到处有“请勿随地吐痰、扔果皮杂物!” 、“请勿吸烟”等禁止令。但还是解决不了问题,弄得城市脏乱不堪,这都是因为政府并没有把这些规定的纳入法规所导致。光靠中国人目前的文明程度是不可能让城市干净。而在新加坡、香港、欧洲、美国等地就大不一样,这些地区和国家的法制相对健全,人们在公共场所已经形成了一种干净的习惯,对于那些不守规矩者惩罚严重。例如:在新加坡随地吐痰、扔果皮杂物、吐口香糖,则每次会受到罚款1500元的处罚,严重者还将刑事拘留。这样的城市当然干净。由此可知,中国妆业的教育培训若要健康发展,还必须纳入企业的“法制”轨道。