零售人才启示录之提拔下属
| [日期：2008-10-13 ] |
来源：互联网 作者：佚名 |
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某民营超市的老总发出这样的感叹：“零售业兵多将少，内部培养费力伤神，提拔干部往往看走眼，最终的结果却往往事得其反。”“明明他是一个很优秀的员工，为什么一提为部门主管就突然间不能胜任工作了呢？”言语间听得出老总在人才培养和选拔上的无奈。的确，因扩张加剧，目前零售业高级管理人员缺口达60万，很多民营超市为人才战略叫苦连天，在这种对人才急迫的渴望下，往往出现内部提拔人才操之过急，眼高手低，众多原因导致被提拔后的人才无法胜任工作，超市领导者 “竹篮打水一场空”的局面。
事实上，论资排辈选拔干部，只能压制人才。随便打破提升的常规，提拔的人太多，升迁速度太快，亦有弊端，这些超市管理者在提拔干部时应牢记，做到“用将者必用其才，无才不能成将”。
首先，提拔下属不能光凭领导者的印象，要有内部提升的标准做参考。我们要了解一个优秀超市管理人才的标准，超市行业是个很辛苦的职业，可以说没有任劳任怨的精神就不算是一个优秀的超市工作者。一个好的管理人才不管在哪个岗位上，都能踏踏实实的做好每项工作。要有相当的从业时间和经验，有良好的协调沟通能力，有很棒的人际关系，有处理应付各种复杂问题的知识、能力。记住，一个好的管理人才是一个优秀的综合体，一个业绩突出的员工并不代表他将来就是一名合格的超市管理者。
其次，按照优秀管理人才的标准选中将要提拔的储备干部，超市领导者要洞察考核期内的各项表现，其间也要跟被提拔者多沟通。听说过这样一个事例，一位很优秀的理货员被调到商品部工作，不久被任命为杂货课长。任职课长期间，该员工更是勤勤恳恳，带领自己的课员取得优异的战绩，获得了领导者的嘉奖，全超市的人员都看好他。不久，他却被调至后勤仓储部，管理商品的进出入库情况，超市里的同事都认为是不是他得罪了某位领导，而他却没有多想，虽然有些不快，但还是在自己的岗位上踏踏实实的做着每项工作，尽心尽力的做到最好。超市的领导也不时的找他谈话，询问工作情况。一年后，他坐到了部门经理的位置，后来人们才明白，原来超市领导是想提拔重用他，一直考验他，暗中观察他在被冷落时候的行为表现。
从这个事例可以看出，这位被提拔者是得势而不亢，受困而不卑，抗压力韧性十足。无论放在哪个岗位，都可以把工作做到极致，体现了端正的道德品质和爱岗敬业精神。
其实，提拔晋升，就等于给被提拔者戴了顶“高帽子”，这个过程要相当慎重，戴得合适最好不过，如果戴得不合适，甚至是戴错了人，后果可想而知，最后搞得超市领导对人员是“食之无味，弃之可惜”，人员也会为了自己的自尊心而甩袖而去。所以说提拔人才要通过事实去说话，以标准做指导，这样就可以杜绝对人员看走了眼。从事实中去看他专业的工作能力，有没有事业心、责任心？是不是这山望着那山高，有心当官，无心干事，一个台阶上还没有站稳，就想“往上爬”？有没有平淡之心？是否急功近利等。
再者，虽然对优秀人才有着迫切的渴求，但超市领导者也要掌握好提升人员的“火候”，切忌短时间内快速的去晋升人员。晋升太快肯定不利于各种工作技巧、专业能力和经验的累积，难免顾此失彼，不利于人才成长。同时，作为领导者也要适当与被提拔者保持距离，不要天天粘在一起。不然被人家视为上级特别厚爱的人，也容易招致大家的嫉妒、不满，被人怀疑晋升的职位是通过给领导“拍马屁”获得，势必会影响被提拔者在员工中的威信，影响工作的正常进行。
最后，好马还须伯乐相，无论是培养人才还是提拔人才，重任都在超市领导者的肩上。做为领导者在识才过程中，一定要擦亮眼睛，谨慎行事。
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