城外诚是大家耳熟能详的家居卖场,“城外诚家居模范城”的标志性话语深入人心,十三年的发展历程,坚持不懈探索发展根本要务,一个又一个场馆的设立,一个又一个合作伙伴的加盟,创造性地转变了经济效益的增长途径,做大做强现代服务业,是调整的成绩,是升级的必然,是跨越之举,是升华之措,更是发展积累的必然结果。
城外诚总经理刘长河1990年涉足家具行业,现任三优诚实业总公司董事长、北京城外诚家居广场总经理、北京市商业联合会副会长、北京市市场协会家居分会副会长等职,荣获“2005中国家居行业杰出领袖”“2005中国家居产业风云人物”“首都精神文明建设奖”“2006年北京影响力十大企业家”等称号,被誉为具有传奇色彩的民营企业家。
创建家居市场做第一个吃螃蟹的人
1995年的北京没有家居广场的概念,人们常为找张家具票绞尽脑汁,见此商机刘长河果断决定亲任总经理开设城外诚家具商场。创建之初起名是关键,既要朗朗上口还要充满内涵,在几百个名字中选中“城外诚”三个字。“城”代表规模,“外”表示当时的地理位置,最后的“诚”则表明企业诚信的理念。凭借坚定的信念,克服资金紧张、经验匮乏等重重困难,仅用7个月时间,一幢建筑面积近2万平方米的商城拔地而起,落户在朝阳区成寿寺路附近。交通不便,出资200多万元买一批面包车供客人免费乘坐,将公交39路支线引到家具城;没有商圈,3个月不收入驻厂商租金,并以“城外诚,消费者的保险公司”为广告语在各媒介加大宣传,打出名气带火成寿寺商圈,创造了荒郊生出“城外诚”的神话。
启用形象大使开创家居市场之先河
为更好提升企业知名度,城外诚邀请名人做形象大使,这在当时是大胆的策略,三任形象大使代表了其“知名度”、“品牌”和“诚信”三个阶段的品牌内涵。聘请著名影星傅彪作为第一任形象代言人,是在其拍摄《没完没了》等影响很大的贺岁片后,以其贴近百姓的朴实形象成为家喻户晓的人物,而其“OK、OK”等台词更是耳熟能详。傅彪纯朴的形象、忠厚的人品和感染千家万户的影响力吸引了城外诚的目光,也为城外诚打开知名度起到非常好的效应。之后城外诚力邀多次出演历史名人的唐国强担任第二代形象大使,对提升品牌影响力的效果同样非常理想。在2003年聘请全国劳模李素丽为服务形象大使再度引起强烈反响,劳模给企业做形象大使是全国首创,是城外诚宣传策划上的升华和创新,也代表了企业新的价值取向,充分体现了企业的价值观和服务理念。
领航家居做大做强展望未来任重道远
在市场大潮洗礼中,刘长河总经理处处表现出无与伦比的大胆量、非凡的大智慧、与众不同的大思路,实现着常人难及的大谋划,始终不断求新求变,在成功打造欧美家居大世界、家居饰品艺展中心、沙发大世界、红木大世界、办公家具大世界、儿童家具大世界六个崭新亮点和特色产业支柱后,集娱乐休闲、商务会议功能的大型现代化城外诚运动商务会所,于2008年建成并投入运营。如今,城外诚已经发展壮大为家居业的耀眼明星,对行业推进起着举足轻重的作用,不仅要打造真正的标志性商区,更要继续做大做强,成为有口皆碑的家居品牌。惟有登高,方能看远;先有远虑,方少近忧,具有超前意识的刘长河总经理,以战略眼光率领城外诚人面向未来,接轨国际,早在2003年6月就取得了ISO9000质量、ISO14000环境管理体系认证。一分耕耘,一分收获,城外诚先后荣获“中国商业名牌企业”、“守信企业”、“质量诚信建材市场”、“规范达标建材市场”、“首都文明单位标兵”、“北京最具影响力十大品牌”、“北京商业优质服务品牌”、2005年度全国商品交易市场“最具影响力”奖、“中国家居业十大品牌”、“首都文明市场”、“中国著名品牌”、“中国用户满意鼎”等诸多荣誉。放眼未来,一个以品牌为核心、以文化为内涵、以市场为导向的家居旗舰,将秉承北京奥运理念,以创建融合人文、绿色、科技元素的新型现代化卖场为目标,开始演绎新一轮奋进中的崛起。