成都市消费者协会家居装饰行业投诉站站长蒋斌表示，“这个数据包括了我们投诉站和网上所接到的投诉和投诉咨询，随着装房的人越来越多，投诉也明显多起来，同时，更说明了家装市场缺乏规范。”
从今年成都的家居装饰行业投诉情况来看，家装投诉所占比例最大，约占到了70%，其他类家具、材料、软装、卖场等投诉约占30%，相应的，在前三季度，相关政府部门也加大了对装修行业投诉的狠抓力度，本次省消协展开全省家居消费调查体验活动就是一次很好的证明。蒋斌建议，综合现在的投诉案例，消费者在装修时主要应该把好三道关。
NO1签合同要谨慎
装修业主在签合同时，应选择由相关职能部门(工商局、建委)制定的正式合同进行签定(正式合同格式可找相关部门或登录四川家居装饰投诉网http：//www.scjjts.com进行参考)，千万不能选择很多家装游击队自行拟订的简易合同，更不能相信一些小家装公司的“口头合同”。在签定合同的时候，一定要把家装公司承担的各项责任、以及涉及的各个花销落实清楚，对工期期限、工程造价、付款方式、材料设备供应等装修过程中的各条细则规范到位。
NO2
选材料要上心
装修还有个重要环节就是选材，市消协家居投诉站相关负责人表示，材料纠纷案例在家装纠纷里面也占了很大比例。业主在选择主材的时候一定要上心，要自主比较挑选，不能一味盲目的相信施工方的推荐。同时，对于所购主材，应该获得其质检证明并保存好发票。
NO3
守施工要坚持
施工一直也是装修中最容易出现问题的一个环节，每批家装进场，业主都最好亲临检验，有时间的业主最好要在现场进行监督、亲历亲为，在找施工方时，最好先请教专业人士了解装修施工中的应该注意的问题，有条件的业主，可以请第三方机构进行监督。