西安市消协昨日公布，今年上半年，西安市消费者协会共受理投诉2974件，解决2856件，解决率达96.03%，消费者免受损失约为182万元。与去年同期相比，受理的投诉数量有所上升，但解决率也有所提高。其中，有关美容美发、干洗方面的纠纷成了上半年投诉焦点。