短期培训班的作用及组织管理的思路与原则

　　 本文所说的短训班，是指企业内部为提高职工素质，根据企业的具体需要，由企业职工教育部门举办的非学历性质的短期培训班。如何认识各类培训班的作用，如何确定正确的工作思路及组织管理原则，是关系到培训效用及职工教育能否健康发展的大问题，因此，必须对这些问题进行深入研究。
一、办好短期培训班对企业至关重要
短训班对企业的作用，可以从横向、纵向及总体上三个不同的视角去考察。
1.举办短训班是企业职工教育的主要组成部分。
一个现代化大型企业，几乎就是一个现代科技陈列馆，除航天原子能外其余科技成果几乎都有涉及。以山西铝厂为例，其生产过程中涉及了140多个专业，500多个工种600多个岗位。为解决各个专业、　各个工种（岗位）的技术与管理问题而举办的短训班，包括车间、分厂自行举办的各类短训班则数不胜数。企业生产是发展的，科学技术是不断进步的，原有的问题解决了，新的问题又不断产生，因此为生产服务的培训班也就没有穷尽。
2.短训班的效用与企业发展息息相关。
从一定意义上讲，企业发展的每一步都有短训班相陪伴，都有职工教育工作者的奉献。如应知应会的岗前培训；设备安装调试期间对操作人员的同步培训；为解决生产与管理中大量而复杂的具体问题的专题培训；为避免发生人身设备事故而特别进行的应急培训；为达到政府法定要求而举办的达标培训；对易燃易爆易毒高空井下诸工种举办的特殊培训；为适应新技术发展对企业职工进行的更新培训，为企业富余人员举办的转岗培训……。因此，企业能有成效地举办各类培训班，正是自身生命力蓬勃发展的外在标志。
3.短训班的特殊作用是不可替代的。
短训班不仅具有广泛的适应性、灵活性、实用性和速效性的优点，还具有多种形式、多种规格、大跨度、高起点、高技术含量、低费用、适用面广的长处。短训班自身的这些特点，使它能对企业产生特殊作用。
科学技术是生产力，其前提是科学技术的载体如机器设备、图纸、工艺等被操作者掌握并运用。而短训班正是使科学技术与劳动者结合的最方便最快捷最有效的形式。通过大量的各类短训班，使生产力的第一要素——劳动者的自身素质得到提高，使知识转化为职工的工作能力和生产技能，产生相应的社会经济效益，从而为形成实实在在的生产力奠定坚实的基础。短训班这一功能是其它任何社会活动所不能替代的。
二、组织管理短训班的基本思路
对于在企业里组织管理短训班进而开展职工教育工作的基本思路，笔者作如下表述：
不等不靠不怨；为生产服务，按需办学，效用第一；摸索规律创造条件，全力推进培训成果向经济效益转化的工作。
此思路的核心是不怨。首先不怨上，不怨上级领导不支持。其实做为大型企业的厂长经理，确有一大本难念的经，生产生活，文教卫生，计生治安，业务供应真是千头万绪！办公室里有人围，路上有人追，家中有人等，他们哪里还有精力去过问一个培训班的事呢？其次，不怨下，不怨基层领导不主动配合。对于基层而言，上边千条线，下边一根针，上边党政工团几十个处室的指挥，生产任务又是那样紧迫，他们往往两眼一睁忙到熄灯，对于培训也是心有余而力不足；第三，不怨平行处室，不要苛求他们所谓“支持”“关心”培训工作，须知他们也是一大摊业务无力分心；第四，不怨学员基础差，因为这正是我们工作中要解决的问题，也是培训的主要内容。
唯一的出路是自己的梦自己圆，自己的事自己干。主动深入生产与管理第一线调查研究，克服困难，抓住时机灵活办学。坚持办学的正确原则，尽最大力量促进培训成果向经济效益转化。转化率越高，越能得领导及群众的支持。等支持，靠帮助，要条件，怨上怨下怨左右，那将一事无成，培训工作也会成为无人支持的孤家寡人。
三、组织管理各类培训班应遵循的原则
1.主动服务争取支持的办学原则
办学必须有领导支持，但企业主要任务是生产，只要生产能正常运行，很少能下达指令性的具体的办学任务。因为在繁忙的生产中需要培训的信息总是处于隐性状态。在个别部门也许是急需，但在企业的总本上仍不是主要矛盾。而各级领导如前所述他们顾不上“过问”与“支持”培训工作，这就需要我们深入生产实际，主动协助基层领导调查研究，把隐性需要提炼出来，并与企业发展目标相联系，从对企业发展目标的影响着手，推动领导认识上的发生飞跃，使隐性需要上升为必须立即解决的紧迫问题，从而推进培训工作。
2.快速跟进灵活办学的原则
“抓而不紧等于不抓”。生产与管理需要培训的项目形成共识后，就应尽快筹备师资及教材，尽快开课。否则，生产中发生新的问题，原计划举办的培训班很可能被冲掉而办不成。快速跟进的另一层意思，就是抓住机遇咬住不放，并设法插进去。比如购买新设备时，就可以要求在合同上明文写进由厂家负责培训的条款，从而取得较好培训效果。尤其在生产中发生了重大事故或发现重大隐患时，就要抓住上下均高度重视的良机迅速举办相关的应急培训班，使培训真正体现为生产服务的宗旨，并使培训班产生特殊的效用。快速跟进的第三层含义是，抓住国家发布政策、法规之际，利用这个强劲东风，迅速举办相应的培训班，既能解决企业急需也能取得良好的社会效果。
要做到快速跟进，还必须灵活办学。培训班可以在学校办，也可以在现场办；可以脱产，也可以半脱产或业余时间办；人数可多也可少。一切从实际需要出发灵活办学，这样才能把快速跟进落在实处。
3.积极培养学员学习自觉性的原则
第一，从改革发展的趋势与现实，认识提高个人素质的迫切性。改革发展的速度超出人们的意料，而国有大中型企业因诸多复杂原因而落后于现实。加之厂址往往比较偏远，与外界联系较少，职工常年在相对封闭的天地中，容易陷入盲目性。为此，在培训中要有意识地介绍外界改革开放的进程与本企业的差距，使学员认识到适者生存，不适者被淘汰，不提高个人素质就要落伍的现实，从思想上引起震动，促进学习自学性的形成。
第二，从岗位要求达到的标准与本人实际能力的差距，认识培训的必要性。国有大中型企业，对每个岗位都制定了详细的应知应会标准与内容。但由于多年大锅饭的影响，致使很多人“应会”略知皮毛，“应知”则不甚了了。预防故障不知采取何种措施，出了故障不知何种原因，排除故障不知从何处下手。这种状况，既不能与企业的发展相适应，也不能与岗位要求相适应，要想适应改革大潮，改变被动局面，提高个人素质是唯一的出路。
第三，从通过培训学习获得成功的事迹，认识提高个人素质的可能性。
面对改革的大潮，面对个人差距，不能让学员丧失信心，而要他们振奋起来迎头赶上，“榜样的力量是无穷的”。选择企业内外有影响的典型事例进行宣传教育，情况基本相似，别人能做到，我们为什么做不到？成功者的足迹就是答案，从而燃起强烈的自信心自尊心，推动学习深入。
通过积极培养学员的学习热情与自觉性，学员把压力变为动力，顽强拼搏，促使培训达到预期的目的。
4.整体性原则
这个原则的含义是，企业是由相互依存，相互结合的各部分构成的有机整体。每个部分都具有不可替代的作用，但也不能离开整体而存在。另一方面从纵向看各个组成部分及构成的整体其发展过程中的不同阶段也是一个互相联系的有机整体。
这个原则对培训工作颇具指导意义。
首先，正确定位，利于协调。在企业里培训工作对于生产而言处于从属地位，不可要求把培训工作与生产置于同等地位。所谓“培训工作重于一切”的提法在企业进入正常生产后是不现实的，也不必为此而生怨言。然而培训工作终究是具有不可替代的重要作用的，其自身的整体效应也将推动母系统（企业）整体最佳效应产生。因此，我们应千方百计做好本职工作，克服“等”“靠”“要”的不良倾向，杜绝埋怨情绪，从而推动培训工作的开展。
其次，在培训的实践中整体性原则更为重要。
应急培训与超前培训要有机结合。工作中必须首先满足企业生产急需“临渴掘井”，举办各种应急培训班。同时也要根据企业长远需要进行超前培训，以便“水到渠成”。这样使培训成为生产发展的必要环节。
学历班与短训班有机结合。这二者不可互相取代，但二者有机结合则可产生较好的效益。学历班的大多数课程都可以组织企业同专业技术人员参与学习共同受益。由于大学教师教学经验丰富信息量巨大，这种连带举办的培训班效果都很好，并能节省大量外出进修的经费。这样“学历班一条线，短训班挂一串”，从而产生1＋1＞2的最佳整体效应。
整体性原则还推动了专职培训工作者自身素质的提高。要提高企业职工培训的整体效应，首先要提高专职培训工作者的素质，包括敬业精神，思想道德，专业知识等。
5.以效用为基础，尽可能缩短“滞后期”的原则
所谓“滞后期”，是指受培人员回到工作岗位上，经过一段时间，才能将学到的知识用于工作中，从而产生一定的效用，这一段间隔时间我们在工作中习惯称之为效用产生的滞后期。
实现缩短“滞后期”原则的根本途径是坚持走培训与生产相结合的路子，生产中存在或需要解决的问题，就是培训班学习的内容，使培训成为生产与管理的一个基本环节。培训结束经过一定时间的实践就能产生经济效益。
有效地实施缩短“滞后期”的原则，工作中要着重抓住两点。一是科学组织严格管理。科学组织是指培训的学习内容切合生产实际，规章制度符合成人特点。在此基础上严格要求，严格考核。二是单指向性。培训内容直接指向某种具体需要，不搞面面俱到；受培人员尽可能成份单一，不搞大杂烩。同专业则应分层次（初级中级分开）进行。这样学员坐得住，听得懂，学得进，用得上。
这一原则有助于领导正确认识培训的作用，“滞后期”是客观存在的，所谓“立竿见影”的要求是不科学、不现实的；这一原则同时也给培训工作者提出了更高的要求，那就是要尽可能缩短“滞后期”尽快产生实际效用，以满足企业的需要。

By Chen

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