网站首页 餐饮饭店 酒吧行业 西餐咖啡 餐饮文化 茶楼茶馆 美容美发 日用超市 洗化用品 办公文具 玩具用品 孕婴用品 蛋糕西点 电脑行业 手机行业 服装鞋帽
医药行业 眼镜行业 图书音像 房产中介 汽车行业 健身行业 干洗行业 酒店宾馆 洗浴休闲 礼品饰品 足浴足疗 五金建材 歌厅娱乐 婚纱影楼 教育培训 网吧行业
量式KTV服务规则
[日期:2008-06-12]  来源:    作者:佚名

    信服务,永续经营 “诚” 对待顾客的心要真诚; 对待工作的态度要诚恳; 对待企业的精神要忠诚。 提倡用心去服务,从顾客进量式KTV消费到买单离开,都要给顾客一个温馨,愉快的消费氛围,并让顾客感受到贴心的服务和煦如春风的真诚。 “信” 对顾客要有信誉; 对自己要有信心; 对公司要有信任。 讲究信誉对每一个企业来讲都非常重要。量式KTV的员工将从培训的第一天起就开始接受严格的训练,从而培养讲信誉,对自身充满信心的观念,潜移默化的使员工秉持一个执著的工作信念,在今后的工作中自然的散发出来,以赢得良好的口碑,充分对量式KTV的信任也要求员工体现以量式KTV为家,热爱量式KTV的精神。 “服务” 量式KTV要求每一位员工都充分了解“服务”两字真正的含义与价值,量式KTV的装潢和设施将追求星级的,而我们的服务标准更将要求是“五星”级的。所谓“五心”是指“诚心,细心,耐心,贴心,热心”,为追求这“五心”级的服务水准,员工将经过严格的培训甚至是军事化的训练。正是这种很难让人理解的训练方法,才能使员工具备服务行业比不可少的团队精神,高度的服从性,技能的统一标准化,与个人坚强的毅力和忍耐心,在这些基本要求中又不失讲究服务的灵活性,给客人以最方便,最恰当的服务。 “永续” 任何一个企业都在追求永久性和延续性,我们也同样想吧量式KTV不断的延续拓展下去,并将不懈的努力,在不断发展当中团结员工的凝聚力,让企业文化成型,并宏扬他成为全体员工的共同目标。因为我们深信只要文化不灭,企业必然永续,所以我们讲究的永续不仅是在意义上,更重要的是要讲企业的文化传承下去。量式KTV的事业才会具有顽强的生命力并且生机勃勃。 “经营” 量式KTV的经营将提倡每一位员工的参与,量式KTV认为每一位员工都是经营者,今天每一为员工在自己的岗位上为量式KTV贡献着自己的聪明才智,每一个人都有发现缺失并提出合理化建议的权利,在经营着量式KTV的同时也一样在经营着自己。


    为全面提升高品质的服务理念及自我内涵,量式KTV的每一位,将无论处于任何岗位,任何职阶都必须接受严格的教育训练,追随量式KTV的脚步一同成长。在每一位员工的内心深处都将深植着共存共荣的理念。量式KTV将崇尚人性的管理配合严谨的管理规章,而整个管理的关键便在于员工教育。 量式KTV的茁壮与成长,将深赖于全体员工不断贡献智慧,因此对于人才的培养将不遗余力。量式KTV将不仅仅只重视员工的职前训练与各项才能的培养,并运用教育管理和现场营运管理双管齐下的管理模式,使事业达到薪火相传,经验传续之成效。 歌唱事业是一个可以延续百年的事业,无论任何种族,任何地域的人都有放声歌唱的欲望,只要我们能延续我们企业的精神和文化,以追求卓越,求新求高,提升服务品质,提供消费者安全舒适的歌唱休闲空间为经营理念,本着创业艰难,守成不易的精神永续经营。相信量式KTV的明天一定是美好的。