学生社区自助式洗衣房是学生社区服务体系中的重要项目。为保证自助式洗衣房正常运转，充分发挥其社会和经济效益，提高工作效率，特制定本管理制度。

一、洗衣房员工工作职责

1、遵守国家法律、法规、学院、中心及洗衣房的各项规章制度，爱岗敬业，讲究社会公德，厉行职业道德，牢记“顾客至上、信誉第一”的服务宗旨，文明服务；

2、洗衣房工作人员由学生社区管理服务中心招聘、培训、考核和使用；

3、积极学习，努力探索，科学管理，安全操作，正确洗涤，不断提高工作技能和服务质量；

4、、服装整齐，用语文明，热情服务，礼貌待人，做到“三声服务”（来有问声、问有答声，去有送声）；

5、按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，不私自换岗、脱岗，在岗时间不干与工作无关的事情；

6、爱护洗涤设备，工作中尽职尽责，严格按照洗涤操作规程工作；

7、做好防火、防盗、卫生防疫工作；

8、团结友爱，互相关心；

9、完成中心交给的其他工作。

二、工作内容

1、收发、清点、检查、存放学生送来的洗涤物品，接收洗涤物时必须填写好洗衣收据并让送洗人在收据上签名，送洗人凭洗衣收据领取相应的洗涤物品；

2、按照操作规程，操作全自动洗衣机洗涤学生送来的洗涤物；

3、收发、洗涤、存放、洗涤物品时，必须做到“三统一”，即收据上的编号、洗涤盛装桶上挂牌编号和存放柜上的挂牌编号必须统一，做到准确无误，不得发生丢失、错发等现象；

3、洗涤衣物时必须将存放柜上的挂牌移至对应洗衣机上，洗衣结束时必须将洗衣机上的挂牌移至对应存放柜；

4、保管、销售好“洗衣专用币”和洗衣粉，严禁私自购买洗衣粉销售；

5、做好洗衣机的日常保养和维护，不得随意吐痰、丢纸屑、果皮、杂物，保持洗涤环境清洁优美；

6、严禁在洗衣房内吸烟、用火和非洗衣用电、用水，确保安全，杜绝浪费；

7、提示学生阅读《自助式洗衣服务公告》；

8、严禁不同学生的洗涤衣物混装，严禁学生操作洗衣机，严禁洗衣机超负荷运转，严禁将其他币种投入到洗衣机投币箱，严禁将学生洗涤剂用作他用，严禁洗涤沾有可燃性液体或挥发性液体的衣物（如石油制品，有机溶剂）。

三、工作考评

1．在岗合格员工享受学院规定的相应报酬；

2．按照《学生社区管理服务中心职工考评办法》，严格考评、使用；

3．除《学生社区管理服务中心职工考评办法》考评内容外，因个人原因造成的洗衣损失和纠纷事故应承担一切赔偿责任，同时视情节轻重扣除50至100元工资，对学年造成两次以上（包括两次）事故的职工社区有权解除停止其工作。

四、经营方式

1．自助式洗衣房是经济增长点，社区派专人负责经营管理和洗衣工作，财务统一管理；

2．洗衣房采取自助方式，学生自己用桶盛装洗涤物品，在工作人员处购买“洗衣专用币”，每币4元；

采取“一币一洗”的洗涤方式，每桶洗涤衣物干重量不能超过4公斤；

洗涤剂原则上由学生自备，洗衣房可零售相应的洗衣粉；

五、结算方式

由洗衣房工作人员向学生售币，每个币售价4元；

每周一由中心负责人、会计、洗衣房工作人员等人共同清点投币箱，按每个币4元的标准回收现金。