美容健身行业如何经营
[日期:2008-07-08] 来源: 作者:
随着社会环境的改变,美容院无论从规模层次,还是从经营理念方面都有所提升。但消费需求是永无止境的,作为美容院的经营者应该敏锐地把握住这些不同的需求,站在消费者的角度,主动出击,依靠准确的经营定位与特色,以满足细分市场的需求。其中会员制美容院成为未来的美容院发展主流之一。
随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多,她们已逐渐成为美容院最具消费能力和最活跃的顾客。由于她们在生意场上或职业场合的社会角色分量越来越重要,对美容的需求也进入了更深的层次;针对该层面顾客的共同特征,可形成“会员制”的经营定位。这类顾客具有超前消费意识,注重消费的附加值。她们具有一定的美容知识,注重是否“值”或“超值”,可以理解收费中包含环境、服务的成分。这类美容俱乐部对从业人员的要求极高,经营者在管理上必须下功夫。
重点满足人对自身美及气质上、修养上的需求的俱乐部,属会员制俱乐部的形式。最早的会员制是指由俱乐部根据其可提供的服务,估算出被服务人员即会员的最大数额来招募会员,依据一定的办法制度,为这些会员服务。
后经社会发展,会员制也有了许多变异性的概念及方式,会员制度也出现了许多与最初会员制概念不同的地方。总之,现在会员制的概念全面体现了市场竞争的特点,在对会员要求(应尽的义务)方面,显得更为人性化,俱乐部的自身完善工作在现有会员制度下变得更加迫切,这大大地促进了会员制朝着科学化、人性化方面的发展,对俱乐部的发展也起到很好的促进作用。
在现代会员制制度约束下,只要是承诺遵守这一制度的规定的,均可成为俱乐部会员,其所尽义务根据不同会员性质或等级也不相同,收费标准和形式也大不相同。
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