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营销管理之员工管理
[日期：2008-07-16] 来源： 作者：
一个企业的成功离不开营销，营销的过程如果完美和无懈可击了，企业势必会快速发展！
企业的营销当中我认为很重要的一项就是员工的管理，不论是传统的“4P”原则，还是新的营销思路“5C”等等，都没有过多地从员工这个角度进行阐述。
我特别认同一个记不得人名的营销学者的观点，那就是企业所面对的消费者不仅仅是涉及到中间商或者是终端的直接消费者，企业内部的员工也是企业所要面对的消费者。企业营销的本质是“找到一个让消费者消费的理由”，无论是品牌还是包装，无论是价格还是促销和渠道的管理，一切都是围绕消费者来的，当然也要给员工一个愿意选择和死心塌地为企业效力的理由。
而企业特别是一些中小型企业面对消费者一般都会重视前者而忽略后者。
所以，经常会看到由于销售业绩不好喋喋不休和频频拍岸的企业管理者！销售额为什么上不去？产品的卖点有，亮点也有，促销的花样也多，包装也吸引人，通路也顺畅，为什么销售额还是上不去或者是没有预期地好？我想就是企业内部员工的问题了。尤其是销售人员的工作热情，情绪的高低，都是影响他们工作积极性的因素。所以，企业对于员工的管理经常就是责骂，批评。更有企业表面倡导人性化的用人环境，可是具体执行当中的人性化都找不到了！所以，对于这些现象，只能说是在管制员工而非管理。企业不是部队，员工也非士兵，单纯地管制根本达不到让员工心悦诚服的服从，只会让员工对于自己选择的工作越来越失望和失去信心。
企业营销的成与败，一定要重视对于员工的管理，而非管制！否则，营销的效果势必会受到影响！
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