|
浅谈管理网吧的经验
[日期：2008-07-22] 来源： 作者：
我的老板告诉我，聘人的时候要先了解员工离职网吧的大体情况和员工离职的原因，已确定这个员工是否可用，我认同。那么我就说说我的离职原因：从扭亏为盈到经营成型并稳定发展，我在这个网吧做了有一年多了。我对我的老板认同而佩服，在这里也感谢他对我的培养和给我工作机会。不做了原因有三：1,我是真正拿网吧当企业做的，我希望我管理的网吧做大做强，我的老板另有生意，暂时没有更新和继续投资的打算，而这里的装修和机器确实......看着一些老客为此而离开，我......2,时刻绷紧的发条，确实得放松一下。在这家网吧我即做全面管理，也做白班网管.文化，工商，税务等各方面的接待，内部员工管理都是我的工作范围，工作时间早8点晚8点，严格要求自己跟严格要求别人一样，没什么业余时间，甚至自己买衣服的时间都没有。在这里我并没有发牢骚的意思，有老板的信任，累点无所谓。我只想说，人生活都是要有一个环境的，精神物质调节好，才能长久的安心工作。3，一点点个人原因，出外工作已经三年没回家了，想回家看看。
说了这些，我可没想赚大家的眼球的意思，只是想唠唠自己对网吧业、网吧业主、网吧员工的一点看法。首先，我想到的就是用人，我应聘过，也聘过人，我觉得有些网吧用人上很不客观，就象选服务生那样选网管，甚至选经理。网吧员工，除了技术外，耐心和细心是很重要的。外表华丽，不一定心里有东西，即使外表差不多，内质也不一样,而好的员工就是效益。第二，就是我要说的是，网吧员工需要管理者的尊重和信任。无形中多创造的价值是不可估量的。拿我来说，我的老板尊重我，信任我，我只有努力做好工作，就象跟我网吧有业务联系的其它方面老板说的，“你真的拿网吧当自己的来做了”但就我个人来讲，我觉得我做得不好，做为一个经理来说，他应该考虑网吧如何发展，如何多给老板盈利，如何给员工创造良好的生存环境，我佩服那种喝茶聊天，把企业管理得井井有条的管理者，所以如果哪位老板用了我，可别看不惯我“无所事事”。
其实真要把一个网吧管理好，一个老板或是经理所要做的事还真不少，哪个老板愿意一天操心费力，谁不愿意坐着数钱呢......可有些老板想方设法去克扣员工工资，来获得更多利润。说心里话，我很同情这样的老板，上百万资产的大老板，克扣员工几佰块钱的工资......想过没，员工一个笑脸替你多留住一个客人，十个客人，一百个客人，你的网吧将会多收入多少？有几个网吧是流水的客人，我想除了火车站边的几家一般都是指望回头客吧！你的网吧月月换人，天天换人，本应该老服务员一个笑脸就搞定的事，新服务员解释半天，客人都不高兴。这样的事，你遇到过嘛？员工做得不好，可以批评，但请不要骂人狗血喷头的，你的员工不是人嘛？瞧不起自己员工就也没瞧起自己这买卖，那还干啥呀！没责任心可以辞退，毕竞有一些网管是冲着玩游戏来工作的，素质不高。但找借口扣人工资，我不赞同。即使是确实是员工疏忽造成损失，也应慎重处理，员工失误，那么你管理有没问题？有没有在年末事故高发期提醒员工防火防盗？有没告诉员工在网吧环境如何待人待事？一个月600，扣100,200还让人家干不？就是人家不干了，只要工作可以，也不应该找人小脚扣钱啊！如果被你无故扣了钱，人家晚上一个文化局举报电话，你说你值不？反过来讲，都希望员工拿这里当家，关心网吧，努力工作，那么你关心过员工嘛？员工感冒时你给买过药嘛？你让人特别给煮过粥嘛？员工过生日时你帮着张罗过嘛？我---一个打工的小经理，都做过。
写得比较乱，因为我没打草稿的习惯。我最想跟网吧老板谈的是，你聘不聘我没关系，关键是要多想一想，上网费一降再降，有些网吧几乎会员1元/小时，网通电信又涨价改光纤了，电费也涨了，房租还没降，现在都有上网不收费的了，光靠点上网费能赚钱嘛？
前几天，有老板很不信任的打电话给我，说想听听我的“高见”。班门弄斧，说错了别吐。人多的地方好赚钱，这是众所周知的。那么中国都哪里人多，本人愚见：网吧算一个吧。就是网吧旁边的擦鞋店都借网吧不少光，更不用说那些快餐和针对网吧客户群的其它店了（例如，大学生多的网吧附近开的大学生用品店）。1，围绕网络电脑的相关服务都可以做为网吧的利润增长点，例如我家的点卡，外挂销售，这几个月，光这一项收入就平均每月过千元。2，网吧适当位置放入绑定IP的电话，资费很低的。客户群合适的网吧不会少赚的，例如外地流动客人多的网吧。3，影象与网络结合，现在手机趋于与电脑的数字化接轨，连电视也快数字化了，拍照，照片制作，下载铃音，图片，为了下载一个简单的铃声，有的客人来网吧一上午都下不到合适的。下一个收几元钱，谁不会心甘情愿呢？手机--电脑--实物照片的转换修饰会有更大的利润。4，举办游戏比赛，代理外挂，代理装备交易。我代理某款外挂，两个星期赚快到3000，当然这是短期形为，如果形成规模，由其是有实力的拥有几家分店的网吧，利润大大的。代理游戏，跟网游公司合作，搞游戏测试和运营......前景没的说。5，开办商务区，例如大学生为主要客户群的网吧，让大学生自己制作简历，然后给他们图片影像输出。商层白领客户群的网吧商务区会更赚。6，为企业做广告，由其是联索网吧，收入也会颇丰。
不写了，困了，还有巨多。再有就是说起来容易，也得一步步探索，真正做起来确实不简单。我写了这么多不是我非得找个网吧来做，只是因为我对网吧有信心，由其是有实力的大网吧。
|