未来企业唯一持久的优势,就是比你的竞争对手跑的更快!
——《第五项修炼》作者彼德圣吉
作为美容企业经营者,在竞争中如果没有进步,就等于退步。我们是在已经存在的市场内竞争还是拓展非竞争性市场空间?从市场内竞争形态来看,在已存的市场内竞争有四种形态:
一.领导者:占据市场大部分的份额,有较多的资源和较强的竞争能力,如宝洁、欧莱雅、可口可乐等;
二.挑战者:此种形态需要具备较强的后盾作为基础,如果不慎将成为先烈。
三.跟随者:往往获得的市场份额不是很高,在他所在的份额里往往获得的是微利,如果领导者对此攻击,可能会辛辛苦苦若干年,一夜回到解放前。
四.补缺者:他们往往做别人不愿做的事,与对手作好互补,虽然看起来是小蛋糕,但竞争对手少,往往能获得不错的利润。
现在的市场已经不是产品的市场,而是顾客心智的市场,你在顾客心智中占据什么位置,将会获得相应的回报。但是第一名和第二名的回报却相差数倍,因为这是第一法则所带来的效益,体育比赛中长跑也许只差0。01秒,但是冠军与亚军的的结果就有如此的差距。因为人们给予第一名赋予价值,他们信任第一名。
日本经营之神松下幸之助一句经典名言:“与其东京三流,不如乡下一流。”
全球第一CEO杰克韦尔奇对企业操作的理念是要么第一或第二,否则关门,因为他深谙如果排名在后将很难获得大利润,如果企业经营无法获得大利润,倒不如关门。
在这样的势态下,如果你属于领导品牌,你可以加大力度争夺现有需求,设置竞争屏障让对手无法超越,加大力度抢占市场占有率,把竞争对手远远摔开。与此同时,创造顾客新的需求,拓展非竞争性市场空间,获得大利润。
挑战者和追随者可以利用差异化、个性、特色来获得利润空间。举例:在彩电行业普通彩电的第一品牌是四川长红,但是创维却用健康彩电作为差异获得市场份额。在碳酸饮料的竞争中,两乐(可口可乐和百事可乐占据绝对优势),但是娃哈哈利用农村包围城市的方式,透过“非常可乐,中国人自己的可乐”的民族情感作为差异在中国这个大蛋糕上切割属于他的利润空间。挑战者和追随者在拓展非竞争性市场空间多下功夫,努力成为第一,获得大利润。
补缺者是与其他形态的竞争者进行的互补经济,战争的角度来看,规避竞争的竞争是最好的竞争,从投资的角度来看企业发展分为四个阶段,分别为:
①领先观察
②捷足先登
③发表论述
④众声喧哗
补缺者主要在发表论述和众声喧哗的阶段进行互补,获得另外利润空间。因补缺者本身的资源有所限制,如果与大企业竞争,必须更精确的锁定客层及地点打近身战,不可投入竞争过度激烈的市场.。创造并攫取新需求,要结合自身的情况,不能盲目进行。在中国市场营销史上,冒然进行新需求创新营销并成为先烈的例子屡见不鲜。比如,上广电最早期的VCD创新,在自身资源不足的情况下冒然在中国进行VCD产品新概念的导入,结果当消费者开始接受这个新需求时,上广电已没有后续的资金支撑其下一步的营销了,没能将前期市场宣传转化为销售回款。此时,一些有实力的企业,比如爱多、步步高等企业快速切入VCD市场,用大量广告快速启动了市场销售,创造了不小的销售业绩。