执行是一门战胜对手的学问
纲领一：危机是创造出来的：“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”——张瑞敏
纲领二：行动能力是淘汰出来的：“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。”——韦尔奇
纲领三：凡是已经决定了的，就是对的：“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。”——哥伦布
纲领四：人们不会做你希望的，只会做你检查的：“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”——IBM总裁郭士纳
纲领五：没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变：“如果你强调什么，那就培养习惯来解决它。”——DELL总裁戴尔
纲领六：开除政客式人物：“公司转型的时候，会有近一半的管理层会不适应新的形式，这时候要避免他们成为政客式的人物”——柳传志
纲领七： 备忘录：“我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写。”——宝洁CEO雷富礼
纲领八：亲自作出表率：“没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么了”
纲领九：让流程说话：“流程是将说的转为做的唯一出路”
纲领十：让制度固化问题改进结果：“把问题的解决方法固化，就可以将企业执行能力转化为组织执行能力。”