会员制营销(Associate Programs )早已不是什么新鲜话题,在美国,网络会员制营销从理论到实践都已经比较完善,并被认为是有效的网络营销方式,现在实施会员制计划的企业数量众多,本文介绍了网络会员制营销的起源和基本原理。
如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来,因而实现了资源共享和物理距离的缩短,那么,网络会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。许许多多的小网站也正是通过加会员制计划赚到了网上的第一张支票。
会员制营销(Associate Programs )早已不是什么新鲜话题,在美国,从理论到实践都已经比较完善,并被认为是有效的网络营销方式,现在实施会员制计划的企业数量众多,几乎已经覆盖了所有行业,而参与这种计划的网站更是不计其数,到目前为止,仅参与亚马逊网站会员制的会员就超过五十万个。 相比起来,国内的会员制营销相当落后,直到最近才有少数网站开始推出类似的计划,也有另外一些网站闻风而动,而且无论从功能上、会员程序的设计等都还处于初级水平,各方面也还都显得比较幼稚,但毕竟是一个良好的开端。
关于会员制营销的文章,国外一些网站上已经非常丰富,但国内系统研究的还很少,网上营销新观察也曾翻译过几篇有代表性的作品。
会员营销主要特征为:
1.会员制营销可以帮助企业准确找到目标消费者群,帮助企业判定消费者和目标消费者的消费标准并准确定位
2.会员营销成本最小化,效果最大化,在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求,可以降低成本,提高效率。
3.顾客终身价值的持续性提高; 以便能够记录顾客最新反馈,利用公司最新成果分析出针对性强的保证稳定消费群的计划来。
4.消费者群观念,即一个特定的消费者群对同一品牌或同一公司产品具有相同兴趣; 发展新的服务项目并促成购买过程简便化,带来重复购买的可能。
5.双向个性化交流,买卖双方实现各自利益,任何顾客的投拆或满意度通过这种双向信息交流进人公司顾客数据库;公司根据信息反馈改进产品或继续发扬优势,实现最优化。
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