会员营销，把客户经过首次消费后，通过会员制管理，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。

国内会员制权威机构，直与复咨询总结会员制营销的几个重要指标是：
　　
1、客户成本 　　
即获得一个会员需要付出的成本，一般用ROI来衡量；
　　
2、首购单价 　　
会员首购单价越高，则单个客户成本越早能够回收和实现盈利；
　　
3、复购率 　　
指客户重复消费的次数和周期，复购率越高，说明会员管理的水平越高； 　　

4、复购客单价 　　
复购客单价一般高于首购单价；
　　
5、转介绍率 　　
会员转介绍新消费者的比率。 　　

会员制营销，是一门精准的营销，是通过设计完整的商业环节，把每一项工作不断做到极致，达成更高指标，来实现企业效益和规模的不断放大。 会员制营销就是企业通过发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。