2007年的战争男人戏《士兵突击》曾经风行一时,许三多这一人物角色现已家喻户晓。在这部戏中有这样一句非常经典的话:“不抛弃,不放弃”!就是这句话,在这次的汶川大地震中也被众多媒体多次应用,并成为激励人心、鼓舞斗志的官方语言。
我从事企业管理多年,也为不少服装企业作过管理咨询。这些天来在我的脑海里会经常想起“不抛弃,不放弃”这句话,发现在我的管理过程中,对待员工管理方面虽然不曾提出过“不抛弃,不放弃”,但我可以肯定地说,我对待员工始终是秉承着“不抛弃,不放弃”思想而进行员工管理的。下面我就通过描述实际案例,将我的亲身体会与大家共勉。
不到万不得已不要抛弃员工
三年前,就在我现在的这个公司,有一位刚刚毕业不久,一说话还脸红的小男生。他也是我第一批员工当中年龄最小的。就是在他的身上,我切切实实地对他”不抛弃,不放弃”过。当初他来的时候公司把它安排在一个专业岗位上,但在这个岗位上,他的表现与业绩始终达不到公司所要求的标准,于是我多次亲身地去教他、指点他,甚至于将公司一些重要的事让他去办去做,但还是达不到理想的结果。当时他的主管有意就要劝退他。但秉持着“不抛弃,不放弃”的思想,于是我就建议其主管把他调到另一个岗位,可他在这个岗位上还是表现平平。于是又把他调到另一个位置,结果还是不行。就是在这样的情况下,他还连续违反过公司的几项制度,有一次甚至于达到“罪不可赦”的地步。
他已经明白自己该离开公司了,所以自己收拾了物品就等公司一个开除决定。在这期间,公司的其他员工纷纷进言替他说情,在这种情况下,公司没有抛弃他,放弃他,再一次把他调整到另一个岗位,并向他说明这是他最后的一个岗位了,因为在他来公司的半年多时间里,他的足迹“踏”遍了公司各个部门。可谁能想到,就是在这个岗位上,他让公司所有的人刮目相看,他的工作表现极其优秀,并多次获得公司优秀员工的称号。现在,他还在那个岗位上,同时也成为我公司不可缺少的中坚力量,为公司支撑起了“一片天”。还是他,在前年公司出现了”金融危机”的关键时刻,他毅然回家拿出了父母为他准备结婚买房子的钱,帮助公司渡过难关。
另一个事例是,去年公司聘请的员工中有一位女士,由于我公司是分层管理,基层员工的进出是由其部门主管与人力资源部门所决定的,所以她进公司的决定权不是我所掌控。她来的时候在公司的一个很重要的部门工作。该部门几乎每位员工都承担着相应的工作职责。虽然她很努力,但工作表现就是不能达到该岗位所应达到的标准。说心里话,她在我的心中已经被圈定为“鸡肋员工”。在当时公司曾想过“抛弃了”,她也想过“放弃了”。由于公司有着良好的企业文化,就是在这抛弃与放弃之间,公司与个人分别是一个选择了“不抛弃”,一个选择了“不放弃”。把她调到了另一个岗位,而就是在这不抛弃,不放弃之间,又使公司发现与获得了一个重要的人才,她在这个岗位上只有短短几个月的时间,就把其所承担的工作职责提升到了前所未有的新的高度。
多年来,我就是秉承“不抛弃,不放弃”的思想使我在员工管理上获得了一个又一个的成功,这些成功的获得无疑会使企业的各项经营与管理得到丰厚的回报。
“不抛弃”使人心更稳定
早在十几年前,我出任某国营企业的厂长,当主管部门在该厂宣读完我的任职文件离开后,我独自一人想去每个科室走走,了解一下情况。到其他的部门一切还算正常,唯独财务科我感到了有些不正常,因为财务科所有的人员的办公桌上都好像收拾的很干净,而且每个桌子上都大大小小堆放着一些包裹与提兜及布袋。大家都没有工作,看到我进去后,都很木讷地站在那里,不动声色的望着我,看到这情景使我很疑惑,于是我就问他们原因,他们都没有回答,在我再三的追问下,财务科长才吞吞吐吐地说出了原因。原来在该厂有个不成文的“潜规则”,那就是换一位厂长必定要换一批财务人员。了解了这一情况,我马上向他们阐明了我的观点,只要大家认真地去做事,我不会“抛弃”任何的一个人,听到我真诚的话,所有的人员似乎都很激动,虽然能看到大家还有些疑惑,但他们还是没有“放弃”,都纷纷地打开背包拿出了物品开始了工作。后来我言出必行,真的一个也没有抛弃他们一个人可以说是他们没有放弃,所以才能使我没有抛弃他们。
养鸡才能生下更大的蛋
在这次的中央电视台赈灾募捐晚会上,中央电视台的主持人李佳明所说的一句话:“我们四川人懂感恩!”使我深有感触。我想在这里告诉大家的是:“我们的员工懂感恩!”但这里要有一个前提,那就是您要真心的去对待他们。
假如我当初草率地抛弃了,放弃了,那个小男生,那个女孩,是不是会使我的公司失去了这么好的人才?虽然我为了培养他们付出了一些金钱与时间,但我所能换来的是员工对企业的忠诚。用我的话说:“这是养鸡生蛋”,您也许会告诉我养“鸡”生蛋是需要时间与精力的,我也明白“买鸡下蛋”来得快。但各有各的道理与优势。但我的思想与行动还是倾向于养鸡生蛋。因为“养鸡生蛋“,能在养的过程中与所养的“鸡”培养出感情与相互依存的关系,但重点是您要先把鸡雏挑选好。
反之,如果是买来的”鸡”那就不一样了,大多数买来的“鸡”都是经过了多次职场的洗礼,而且很不容易使他们接受本企业的文化,忠诚于本企业,甚至于有些买来的“鸡”,在没有被您放进鸡窝时就已经想着下一次该飞到谁的“窝”了。因此我建议在企业起步阶段最好多“养鸡生蛋”,在企业发展阶段再多“买鸡下蛋”。但最主要的还是要在养鸡过程中不轻言放弃及不作出抛弃的行为。不然也许您就会成为“良鸡孵化场”,始终都在养鸡,但总也吃不到鸡蛋。
总之,真心地去对待您的每位员工,并要善于找出与发现他们身上的闪光点,及时地给他们创造施展才华的机会,用其所长,避其所短,因势利导,这样您定会发现在您的身边会有很多很多的人才。我想提示大家:“垃圾是什么?垃圾是被放错了地方的宝贝!”也就是说,就是垃圾,现在有垃圾发电厂,您把垃圾送到发电厂,它同样也会有“用武之地”。不抛弃,不放弃是双方的,企业与员工都要珍惜现在。如果企业与员工每天总想着抛弃与放弃,我可以肯定地对大家说:“这样的企业与员工永远不会好!”