按传统和现代的配方及宾客要求,调制鸡尾酒,并提供酒水服务。适用范围:饭店、宾馆、高级游船及其他娱乐场所的酒吧或吧台。等级线:本工种分初级、中级、高级。学徒期:学徒期2年(培训期1年,见习期1年)
初级调酒师知识要求:1.熟知本企业及酒吧的一切规章制度,了解本岗位的职责、工作程序和工作标准。2.了解常用酒品名、产地、主要制作原料、口味、浓度等知识和各类软饮知识。3.了解鸡尾酒的起源,掌握流行鸡尾酒调制方法和技术操作知识。4.了解本企业各类酒水的储存期以及酒水售价,了解结账程序。5.了解酒吧常用设备、用具及各类器皿的性能和使用保养知识。6.具有一定的旅游知识,了解主要客源国的风俗、礼节及不同民族的生活饮食习惯和宗教信仰,熟知服务接待礼仪。7.了解食品卫生的基本知识和《食品卫生法》。8.了解服务心理基础知识和相关的服务知识,以及酒水与食物的搭配知识。9.熟知酒吧常用术语和各类酒品、饮料的外文名称。技能要求:1.能基本判断宾客心理,主动介绍、推销酒吧内供应的各类酒品、饮品及小食品,并掌握其服务方法。2.掌握基本的调酒技术,能正确调制常用鸡尾酒。3.掌握常用装饰物和辅助材料的制作技术,制作方法正确。4.掌握常用咖啡、茶水的制作技术 5.正确掌握葡萄酒、香摈酒的开瓶方法和技术6.能正确使用酒吧内所有设备、用具和各类器皿,并能进行一般保养7.能对用具、器皿进行清洁消毒8.掌握酒吧的工作程序和服务标准9.具有独立完成本岗位工作的能力10.能用一种外语对外宾进行礼节招呼和问候,并进行简单会话
中级调酒师知识要求: 1.了解世界主要名酒的酿制原理和生产工艺。了解世界名酒的储存和保管知识;熟悉酒品的鉴别知识2.熟知鸡尾酒的主要制作技术3.懂得各类酒吧环境设计和布置方法 4.掌握一定的酒吧经营管理知识和销售知识,懂得酒水的成本控制与核算5.具有较丰富的食品卫生知识和营养知识,熟悉酒品、饮料的质量标准 6.熟知酒吧各岗位的职责、工作程序和标准。掌握各类酒会的服务知识及各项操作技能标准 7.具有比较丰富的旅游知识,熟知主要客源国的饮食习惯以及对酒品的嗜好。了解与餐饮服务相关的商品知识和与餐饮服务有关的法规、政策P8.具有一定的外语基础,掌握酒水服务的专业用语知识 技能要求1.能比较熟练、正确地调制各类鸡尾酒并能根据宾客要求制作饮品2.能够掌握鉴别酒品质量的方法3.能合理制作各类鸡尾酒装饰物,并能制作水果拼盘4.具有酒吧管理能力,能设计、组织一般鸡尾酒会,并能进行成本核算5.能比较准确地判断宾客心理,具有较强的酒水推销能力6.具有一定的应变能力,能及时妥善处理酒吧内发生的突发事件7.有传授业务技术及培训初级调酒师的能力8.能在业务范围内同外宾进行外语会话
高级调酒师知识要求:1.具有丰富的酒水知识,基本掌握香摈酒、葡萄酒等高级酒水知识。比较系统地掌握调酒理论知识 2.具有比较丰富的公关和市场营销知识3.掌握鸡尾酒调制的技术和原理4.基本掌握世界各类名酒的酿制原理和生产工艺及质量标准5.具有酒吧经营管理知识,熟悉各类酒吧的设计和环境布置6.了解较多的与本工种相关的科学知识,重点了解餐厅服务知识,熟悉与餐饮服务相关的商品知识和与餐饮服务有关的法规、政策等7.基本掌握一门外语,并具有第二外语的初步知识。技能要求1.掌握调酒技术,能熟练地调制各类世界流行鸡尾酒,并能创制具有特色的鸡尾酒新品种2.能正确鉴别各种酒品的质量3.能够全面和创造性地制作鸡尾酒装饰物4.具有经营管理酒吧的能力,能熟练地设计、指导各类酒会5.能准确地进行酒会核算和经营统计6.能准确判断宾客心理,有效地推销酒品,及时满足宾客要求,能灵活应变和正确处理酒吧内各种突发事件7.具有传授业务技术和培训中级调酒师的能力;能制定各类酒吧的酒单;能编写技术培训资料8.具有一门外语的良好表达能力,能流利地进行外语会话,并能用第二外语对外宾进行简单会话。