3月8日，金鹰的一楼成为商场最拥挤的地方。一楼经理王景菊再也没想到，当天化妆品刷新了纪录卖了120万。
王景菊告诉记者，那一天商场没有任何活动，兰蔻等顶级化妆品自己比拼着大搞赠送，集聚效应带动全场销售，几乎每个营业员收钱递货到手发软，不少畅销产品卖到断货，就连任何活动都没有参加的SK－II，当天销售8万元。
究竟是谁在消费这些奢侈品？这些人群的身份我们不得而知，但各大品牌销售人员了解到，这些人分为以下几类。
第一类是特别有钱的人占20％左右，他们看中的是品牌的效果，是品牌的忠实拥护者，一般某个品牌全线产品都购买齐全，而且长期消费。
第二类是所谓的“中产阶级”占70％，他们有一定的知识、品位，追求品质和精致。他们的消费特点一般成套购买每个品牌畅销化妆品，但忠诚度不高，像个联合国。
第三类是收入约在1000元左右的工薪阶层占10％，他们通常会购买品牌化妆品单一的产品，而且大多冲着大型的促销和丰厚的赠送活动而去。
魏小姐，30岁，未婚，是南京一家公司的部门经理，在她的化妆台上，密布着SK－II的神仙水、兰蔻的眼霜、香奈尔的香水……
她告诉记者，当她的收入稳定在3000元以上的时候，就开始消费顶级化装品，并且再也离不开了。两年前，她还乘工作之便，到上海、北京甚至香港购买产品，现在南京的顶级化妆品基本齐全了，便就近在金鹰消费了。像兰蔻金纯系列的护肤品，一套就要五六千，三个月不到就用完了，加上彩妆，平均下来，每月约有2000元贡献给金鹰了。
“我周遭的朋友都是顶级化妆品的忠实消费者。”魏小姐这样说。像魏小姐这样每年花两三万元在顶级化妆品上的时尚人士究竟有多少，没有人做过确实的统计。
但是，金鹰透露的资料显示，CD、雅顿、倩碧等每一个品牌的客户资料中，都有年消费6万元以上的客户，最多约在10万元以上。
兰蔻的柜台小姐告诉记者，有一位镇江的消费者，仅在今年的1－3月就已经消费10多万了。
金鹰化妆品销量全国第五
HR、香奈尔、SK－II……据统计，南京市场中高档化妆品约有30多个，其中业内公认的十大顶级化妆品，除娇韵诗以外，悉数全部进入南京市场，而且销量惊人。
据化妆品品类最为齐全的金鹰统计，2004年金鹰一楼化妆品总销量1．2亿元，位列全国第五，资生堂、娇兰、雅诗兰黛等大牌化妆品单柜销售名列全国前十。
金鹰一楼经理介绍，金鹰化妆品销售每年以20％的速度增加，2004年，当金鹰引进了9大顶级化妆品时，销售额猛增40％以上。王景菊说，人们使用顶级化妆品一方面看中了大牌的品质，更重要的是看中了品牌所代表的身份、地位等内涵。