近日，一位名叫安迪的德国人携同夫人来到湖南省永州市消费者委员会，将一面绣有“公正执法，廉洁高效”字样的锦旗送到工作人员手中，感谢消委会依法为他维权。
今年8月，安迪与其原籍湖南省永州市的夫人从德国回到永州市举行婚礼。因天气炎热，安迪所穿的结婚礼服留有汗渍，便将礼服拿到某干洗店干洗。在取衣时，安迪发现不仅礼服的汗渍没有洗掉，而且领口、袖口等多处起泡。干洗店老板见此情景，承诺恢复原状。事隔一日，当安迪再次取衣时发现，礼服的汗渍虽然没有了，但礼服上却留下了多处无法修复的损伤。安迪要求干洗店按礼服6250元的价值等值赔偿，干洗店则认为对方索赔过高。在双方争执不下的情况下，安迪来到永州市消委会请求调解。
结果 接到投诉后，永州市消委会迅速展开调查，了解事实，积极做双方的和解工作。最终双方达成调解协议，干洗店一次性赔偿安迪结婚礼服损坏金5000元。