服装店要想开好，营业员占有非常重要的因素，在这里我根据自己怕经验做了一下总结，也许对新手开店，营业员的聘请和培训有些帮助：
如何请店员：
第一条 不请亲朋好友,原因自己去猜
第二条 尽量不请本地（防民之口，有甚于防洪。你宰了多少钱，她到处乱说）
第三条 只要热情，不要经验。聪明，上进，最重要。经验，她们是拿来对付老板的。
第四条 服装店营业员培训。你要自己培训。自己培训不了？那就不要做老板。世界上前100名CEO，是销售出生。上战场，把刀磨亮。无坚不摧的销售团队，就是你的武器。武器靠别人供应，你终究有失去的一天。
再大的公司，老板最该关注的是销售团队。
第五条 外型要好，形象正派。要求穿版。
第六条 服装店营业员培训尽量培养文化素质高的。（后期发展需要）服装店营业员培训我不限制性别。男孩子如果有热爱时尚的，你绝对可以考虑。。而且女人都很尊重男人的意见。但一定要求正派。小店不行。小店的消费有私密感。大店，起码需要营业员8个人以上的店。
我开了个鞋店，女鞋，全部都是漂亮的小伙子。我要求他们对每位顾客，都温文有礼。都要象个绅士。
生意好不好？-----你说呢。
对待员工：
1.尽量不要私聊。跟任何一个员工谈话的时候，保持有第三个人在场。
2.不要打听员工的家事。员工有困难，自己能力又不行。你炒他鱿鱼会与心不忍。
3.只有压力，才能使人进步。
4，要有原则。要人才不要奴才。
5。制订销售奖励计划。
营业员培训要掌握重点：
认识自己的工作：
1.我需要这份工作,不是这份工作需要我;(不要给团队添麻烦)
2.销售如果没有难度,老板不会请我.(不要抱怨款式不好)
3,老板请我来,是来解决问题的.(凡事请教,就是推卸责任;不要找茬.)
提高工作的意义：
让顾客尽情的享受时装带来的幸福,满足，让自己更优秀
(一定要说上1000遍.说上1000遍,谎言也能变真理.不然人家说你天天教唆宰人.一切要来源于 " 对的出发点上."
看过 %26lt;英雄本色%26gt; 电影吧.他们是黑社会,不是好人,干的也不是好事.可是为什么我们喜欢他们? ---这是兄弟情,是义气, 这就是对的出发点 )
营业员培训训话要点：
随时展现自己的素质对自己最重要.
我给你的报酬不多,有本事的人花不完.
不要老板在时一样,不在时又一个样,这样的是驴.我不需要你们对我负责,你们要对自己负责.我只能提供一份工作给你,我给不了未来.
你们的未来,在自己手上.你们看见了,我们的客人,多少个成功人士?他们中的某一个,或许会成为你们的伯乐,如果你在他们面前表现的够好;
我们的同事,有可能成为你生意的合伙人.你的为人,你的表现,是为你自己打基础.
我们有几个员工,是别人挖脚的对象,这说明,发现你们价值的,不见得是我,不要表现给我看.
不会做生意不要紧,起码你可以回家.
不要要求老板有素质,有素质的老板带的员工都没素质.
不要在我面前表现你的无辜,除了感觉你无能之外,你还侮辱了我的智慧.
销售是渗透.你们是钉子,我是锤子.人才就是钉子,没有我敲,你们能渗透?
生意不好,不要在我面前装难受.要么去想办法,要么要求我减人工,这样大家都好过.我讨厌无能加虚伪.
不是我残酷,残酷的是这个市场.我不严格要求你们,市场淘汰的是我.
这个市场有多少人吃这碗饭?商店与商店的竞争,就是营业员与营业员的竞争.不喜欢竞争?可以做老板呀.不过做了老板要跟我竞争.
还有,
跟我干个两年,估计你什么老板也不会怕了.
各位朋友,你们会觉得我冷酷,无情?
压力“
你有没有这样的体会:自己的事,不着紧,别人的事,格外放在心上?
我有一堆人跟着我吃饭,我想大家吃的好点.
营业员业务培：
一切向顶级学习.
1.不要以货论货
这件衣服好在哪里,是什么面料.
可口可乐的宣传里,有告诉你,它怎么个好喝法,它有什么成分,它有营养?
它宣传的是概念.
你要宣传 感觉 :这件衣服真好看,我 感觉 你好漂亮 !
重点不要在面料上.客人要问你是什么面料,我会回答:哎呀,我不知道!这是新料吧,我见的少?真漂亮!
不要怕丑,不知道不要紧,客人不是也不知道?!
知道也不说.客人知道是什么面料,自己就会乱还价.
2.不要宣传对自己不利的
强调自己不占优势的地方,大错特错.
我们就不能强调低价.手工,质量.我们要强调新款.格调.
3.不论卖什么牌子的货(名牌除外),永远强调自己的商店.
老板娘们,如果只有商店是你自己的话,永远宣传自己.
你宣传货?货是有可能变的.
我要求我的营业员说话 开口我们公司闭口我们老板娘,重点介绍我们的公司,而不是货.
这也是我卖哪个供应商的货都卖的好的原因.
营业员态度：
我一生受益三个字."好,对,是".我要求我的员工,学会这三个字.销售的要诀.
在任何情况下,会说"好""对""是"的人,就是个聪明人.
什么事都"不" "不好" "不对"的人,就是笨人.
不要说我太绝对.实际上员工见工时的谈话,和他们后来的表现,跟我上面的判断一样.
我鄙视乱还价的客人.毫无厚道可言.在他的眼里,只有衣服,没有服务价值,来了我的店里,我会礼貌的拒绝.我不生气.做生意嘛.
我很同情这种客人,没有教养,没有展现一个女人的雍容和气度.如果她的一生,是用这样的逻辑和思维展现自己,她的一生,就是不受人尊重的人生.这种客人相由心生,凡事计较,在工作中,婚姻生活中都会有问题.我问过很多男性朋友对这种女人的看法,总体是贬多于葆.他们说,女人有了小市民的习气,就失去了女性美.
欣赏这种人的人,一般素质比较低.
艺术家,他们是不会养的,他们没有精神消费,表现的是贪婪.
真的穷,就去赚钱,不要乱逛.
男人倒无所谓,有教养的女人越多,这个民族就越值得尊敬.女人在金钱上越超脱,这个民族就越是有未来.这是
法国文学家雨果说的.
也许你们会说,象你这样对员工训话,人不跑光才怪
现在的年轻人打工,关心的是收入和前景.
还有一条,就是"服".
收入和福利,让他们无话可说
旺盛的精力和斗志,超乎了他们的想象
文化不多,知道不少.
豁达干脆,敢做敢当.