“您好,需要什么咖啡?”“请给我一份蜜汁卤鸭饭!”在杭城许多咖啡馆,类似看来有些错位的点单,正渐渐成为服务生与消费者之间的习惯性对话。虽然咖啡馆推简餐并不是新鲜事,但与咖啡在国内刚刚红火起来的那会儿相比,咖啡与简餐的关系已经发生了明显转变:简餐再也不是咖啡的附属品,而是一跃成了台柱,甚至大有“喧宾夺主”之势,而纯粹靠咖啡做卖点的经营模式也已经很难再找得到。
咖啡馆的黄金时间向来与普通饭店、餐馆不尽相同。但近来,杭城的咖啡馆里却有一种有趣的现象:吃饭时间一到,各种各样的中西式套餐就摆满了精致的台面;菜单越做越厚,主套餐、开胃小食、推荐菜、糕点一应俱全……咖啡馆出其不意地在就餐高峰期的市场争夺中异军突起。
白领爱上咖啡馆吃中饭
魏小姐在吴山广场周边的一幢商务楼上班。最近,中午休息时间,她和一班同事老爱往附近的咖啡馆跑。“倒不是说追求电视剧里那些白领们的小资情调,而是为了解决中午的吃饭问题。”魏小姐说,公司提供的快餐菜式没啥变化又不合口味,再说,办公室空间很狭小,中午聊个天休息一会总感觉不是那么自由,不如找个咖啡馆吃午饭,就什么都解决了。
别看杭州不及上海时尚,但像魏小姐这样选择到咖啡馆吃饭的人也还不少。迪欧咖啡清波店的负责人黄小姐告诉记者,现在,到他们店里吃饭和单点咖啡的客人几乎各占一半。
“单纯喝咖啡的顾客,集中出现的时间段一般是在下午两点以后,游客、老主顾偏多。除了下午茶时段,很多顾客来店里,都是以商务用餐、朋友聚餐为主。”
位于外文书店三楼的菲比咖啡,开店不久主推咖啡,不想简餐的闹猛程度十分了得,倒让女主人沈艺始料未及。“周一到周五,每个工作日的中午,我们这里几乎都坐满人,基本上个个都会点一份饭。有很多还是常客,就在这一带的写字楼里工作。”沈艺明显感觉到,许多消费者都不是单纯冲着咖啡而来,而她极力想要营造氛围供人静坐小憩的休闲场所,正在发展为一种另类的餐厅。
在位于建国北路上的两岸咖啡,记者也看到,晚饭时间,服务员径直递上的是西式套餐菜单。其中一位服务员解释,晚上8点之前来消费的顾客一般还是以选择商务餐为主,8点之后,单点咖啡、茶水的顾客才会多起来,进入下一个“喝咖啡高峰期”。
消费需求促使咖啡馆转型
在杭城一些美食点评网站和论坛,搜索“咖啡馆”,记者发现,博得食客好评的主角已不是某家咖啡馆的咖啡,简餐、甜点等的推荐率已大大高于咖啡,有食客、网友直言,对咖啡馆的特色餐点更感兴趣。
从最初两岸咖啡连锁风行全国至今,咖啡在消费者心目中早已揭去了神秘的面纱。而对杭州人来说,这种消费关注点的转变也是合乎情理的。事实上,两岸咖啡在消费者的潜意识中早就已经“同化”为西餐厅,只不过,当初这样打着咖啡招牌的餐厅并不多,而现在则已经遍地开花。
沈艺其实并不喜欢在咖啡馆里卖简餐。这个理想主义的咖啡爱好者,她希望靠咖啡去招徕顾客、留住顾客。然而经营下来才发现,这在杭州是行不通的。沈艺无奈地表示,虽然他始终希望能把咖啡的品牌打出去,也一直注重研究新口味,比如从未有人尝试过的豆奶咖啡,但如果不推简餐,将会流失大批顾客,因而也不能免俗地请了配制简餐的师傅。
消费需求的变化,让一些知名的咖啡品牌连锁都已按捺不住,比如星巴克。记者了解到,今年以来星巴克也加快了推新品点心的进度,几乎每隔两三个月就会有新品点心出炉。虽然并未推出简餐,但对于糕点品种的丰富和更新速率的加快,也可窥出星巴克正在紧赶杭州人的咖啡消费潮流。至于让人们最早熟知“咖啡+简餐”模式的两岸咖啡,对于简餐的推崇也是频出新招,现在更是推出了“附餐半价优惠”的活动。