酒吧如何留住忠实的消费者
| [日期：2008-10-08 ] |
来源：互联网 作者：佚名 |
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今天企业行销的重点，已经不在于吸引更多顾客上门，而在于让上门的顾客，成为终身的顾客。只要重视忠诚顾客，一些小小的动作，都可能让顾客备感贴心，提高对公司的忠诚度……
对于今天的顾客来说他们要求的就是完美的消费经验，除了价格合理及购买方便外，消费者还希望能获得贴心的服务。如何能让顾客快快乐乐出门，下次再快快乐乐进门？
电影《大腕》里有过一段这样的描述：“一定得选最好的黄金地段，建就建最高档次的公寓，楼子里站着一英式管家，特绅士那种，业主一进门儿，甭管有事儿没事儿都得跟人家说：May I help you，sir ? 一口地道的英国伦敦腔儿，倍儿有面子……”
英式管家已在华天酒店现身……
如果您入住贵宾楼27楼、28楼客房，您便可在住店期间拥有这种至高无上的服务。
从这里看出，体验营销的标准设计也并不难，关键在于它能否有效地打动顾客的心，并在那杰出的一段时间、或者是一瞬间产生一种温馨感。体验营销的设计一切都要围绕着消费者这个中心点来进行设计，你在设计的时候，只要充分把握好人的优点和缺点，把人的敏感区域激发出来，引领他们在设定的“程序”里去完成体验，并且达到共鸣。其标准的设计不外乎五个支撑点，就是感官、情感、思考、联想、行为。
站在消费者的立场，将感官、情感、思考、联想、行动五个点作为一种设计思考的方式，根据不同的地区特性及终端销售环境，展现不同的体验诉求，“广告”做到哪里就说哪里的话，把消费者见物所思、见景生情完全把控在手中，但品牌的整体理念、定位、系统都必须讲究一致性，这样品牌资产才不至于丢失殆尽和受损。
必须记住，企业的每一句宣传的话语不要说什么豪言壮语，知心的话儿一句就够了，就像当年的红军一样，走到农村刷一句标语：“我们是老百姓的军队”。唱一首歌：《三大纪律八项注意》，做一个实际行动：给老人挑一挑子水。这简单的一些动作谁都会，但只有红军做到了，于是，人民就用小推车推出了三大战役的胜利。
因此，如何做体验，怎样才能把体验做好就是体验营销开始前选择角度的关键。
真爱在着方面做的真的很不错，最少他们留住了西安市场高端消费人群！如何做到呢。想的话很多人都在想，可是做的又有几人呢！
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