酒吧里的岗位职责

[日期:2009-06-10 ] 来源:互联网  作者:佚名

一、酒吧经理

职责范围:

(1)保证酒吧处于良好的工作状态和营业状态。

(2)正常供应各类酒水,制定销售计划。

(3)编排员工工作岗位、时间表。

(4)根据需要调动、安排员工工作。

(5) 检查酒吧每日工作情况。

(6) 控制酒水成本,防止浪费,减少损耗。

(7) 处理客人的投诉,调解员工纠纷。

(8) 熟悉备类酒水的服务程序和酒水价格。

二、酒吧服务员

职责范围,

(1)在酒吧范围内招呼客人。

(2)根据客人的要求写酒水供应单,到吧台取酒水,并负责取单据给客人结帐。

(3)按客人的要求供应酒水,提供令客人满意而又恰当的服务。

(4)保持酒吧的整齐、清洁,包括开始营业前及客人离去后摆好台椅等。

(5)做好营业前的一切准备工作,如:备咖啡杯、碟、茶壶和杯等。

(6)协助放好陈列的酒水。

(7)补足酒杯,空闲时擦亮酒杯。

(8)用干净的烟灰缸换下用过的烟灰缸。

(9)清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到后台。

(10)熟悉备类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。

(11)熟悉服务程序和要求。

(12) 清理酒吧内的设施,如:台、椅、咖啡机、酒吧工具等。

(13)营业繁忙时,协助调酒师制作各种饮品或鸡尾酒。

(14) 帮助调酒师补充酒水或搬运物品。

三、酒吧领班

职责范围:

(1)保证酒吧处于良好的工作状态。

(2)正常供应各类酒水,做好销售记录。

(3)督导下属员工努力工作。

(4)负责各种酒水服务,熟悉各类酒水的服务程序和酒水价格。

(5) 管理及检查酒水销售时的开单、结帐工作。

(6) 处理客人投诉、调解员工纠纷。

(7) 向上司提供合理化建议。

(8) 分派下属员工工作。

(9) 检查每日工作情况。

(10)控制酒水损耗,减少浪费。

(11) 指导下属员工做好各种准备工作。

(12)自己处理不了的事情及时转报上级。

四·酒吧调酒师及助理调酒师

职责范围:

(1) 使各项出品达到饭店的要求和标准。

(2) 准备白糖水以便调酒时使用。

(3)清洗酒杯及各种用具、擦亮酒杯。

(4)清洁酒吧各种家具,拖抹地板。

(5)将冰块加满以备营业需要。

(6)摆好各类酒水及所需用的饮品以便工作。

(7)准备各种装饰水果,如柠檬片、橙角等。

(8)将空瓶、罐送回后台清洗。

(9)补充各种酒水。

(10) 供应各类酒水及调制鸡尾酒。

(11)从后台将干净的酒杯取回酒吧。

(12)将啤酒、白葡萄酒、果汁放入冰箱保存。

(13)在营业中保持酒吧的干净和整洁。

(14)把垃圾送到垃圾房。

(15)补充鲜榨果汁和浓缩果汁。

五、后台

职责范围:

(1)每夭按照经营所需去补充食品。

(2)清理酒吧的设施,如冰柜、制冰机、工作台、清洗盘、酒吧的工具(搅拌机、

量杯等)。

(3)经常清洁后台的地板及所有用具。

(4)做好营业前的准备工作,如:兑橙汁、将冰块装到冰盒里、切好柠檬片和橙角等。

(5) 整理、放好酒吧的各种表格。

(6) 补充应冷冻的酒水到冰箱中,如啤酒、白葡萄酒、香槟及其他软饮料。

(7) 保持后台的整洁、干净。

(8)经营中根据单子准确、快速的上小吃。

六、酒吧收银员

职责范围,
(1)、工装整洁、态度和蔼、彬彬有礼、微笑服务。
(2)、工作认真仔细,具有良好的计算、辨别假币、点钞能力。
(3)、向消费完毕顾客致意问候,呈示给顾客帐单请宾客结帐。
(4)、按应收款数目收款,收款和找兑与宾客当面点清避免发生误会。
(5)、结帐宾客过于集中时,请顾客稍候并提高结帐速度,与服务员保持良好协作防止出现差错。
(6)、执行财务制度,钱物妥善保管。有关优惠、免单帐单找负责人签字。

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