疑问1:软件强制安装吗？是流氓软件吗？格式化能彻底清除吗？
答:工信部通知中所说的要求“预装”该软件，准确含义是要求厂商随机提供该软件，也就是“附赠”。软件提供商郑州金惠计算机系统工程有限公司总经理张晨民说在用户购买的电脑中，绿坝软件最初是没有生效的，只是一个应用安装的软件包，用户可以自行选择安装或卸载。
即便安装了也可以选择关闭、完全卸载。不需要格式化、重装系统那么大的阵仗，只要你有密码，随时能将其删除。从自由删除这个角度说，该软件不算是流氓软件。
疑问2:装这个软件会监控用户上网吗？会收集用户信息吗？
答:工信部有关负责人昨天接受新华社记者采访时明确表示，该软件对用户上网行为不进行任何监控，也不搜集任何用户信息。
疑问3:工信部4170万买这个软件一年是否乱花钱？有没猫腻？
答:工信部有关负责人对新华社记者称，由政府出资提供过滤软件供社会免费使用是国际通行做法，法国、德国、澳大利亚等国政府都采取相应技术管理手段，由政府出资提供具有屏蔽淫秽色情等不良信息功能的过滤软件供社会免费使用，防止有害信息对青少年的毒害。
疑问4:这软件收费吗？国家买断了一年，到期后怎么办？
答:绿坝软件是收费软件，目前处于国家斥资4170万元买断的一年免费期内，到期后是否收费尚无定论。有业内人士分析国家可能续费，厂商也可能针对不同用户群体设置标准。
昨天绿色上网过滤软件项目项目组狄姓经理接受南都记者采访时没有排除未来收费的可能，称免费期后是否收费“暂未确定”。
疑问5:工信部凭什么强制预装一款软件？是否越权？
答:工信部有关负责人称，2009年3月初，工信部召集国内主要计算机生产厂家就计算机预装绿色上网过滤软件有关工作进行了交流和讨论，得到了与会计算机厂商的理解和支持，对计算机预装绿色上网过滤软件的时间和方式等方面达成了一致意见。