经济学上有个28原则,讲的是每个人都会认识并影响到他周围28个人的行为,其中包括消费行为:28原则的另一个内容是80%的利润来自20%的忠实顾客。
虽然这两条内容看起来不相干,但从中可以看出人及传播有多重要。也许电视广告时尚明星的猛力吹捧不如邻居大妈说一个“好”字有分量。但你的玩具店要开在写字楼间、学校边上或社区里,人气就是你生存的根本。
对于任何一个经营性场所来说,知名度和美誉度都是非常重要的,而对于一家玩具店来说,这两者是重中之重。笔者想说的是,虽然你开的玩具店也许很小,但是要以极其慎重的态度对待每一个人,因为每个人可能是你的潜在客户。
在消费相对较低的情况下,为了在短时间内迅速扩张市场,你可以找媒体对你的玩具店进行报道,使玩具店很快就具有很高的知名度。在媒体报道时,可以采取软性广告的方式,比如,在报纸上以你的玩具店为名开设专栏,登载玩具店中发生的趣事、情事等等。这种方式要比刊登正式广告有效得多。
关于广告策略,笔者的建议是:
带动狂热,掀起娱乐的高潮;
密集强打;
以休闲娱乐、快乐精神、游戏精神为广告主题。
广告落实可按以下重点项具体实施:
1、广告策略分三步执行。
建立知名度,告之消费者企业的性质以及所提供的产品和特色服务;
强化企业形象,使消费者认知、肯定到指明购买;
针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。
2、塑造企业形象是玩具店的行销策略。
3、可以设计一个(可爱的卡通动物造型,作为吉祥物POP来增加玩具店的亲和力。
4、口碑相传是极其重要的影响方式,要想得到人们的认可,就必须加强服务、提高品质。
5、促销活动的办法。组织俱乐部,组织俱乐部活动,举办玩具比赛、欢乐家庭活动,赠送小礼品和奖券。
6、可以与其他企业合作,做联合广告。玩具店可以与食品生产厂商联合,既推销iwj,又推销食品。
7、利用各种机会制造新闻事件,利用各种活动吸引媒体的注意力。