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1、 每天下班前码头商品清空，暂存区清空、由保洁人员清洁
2、 19：00码头关闭后之收货均为夜间收货，须由值班经理同意后方可进行，课组长须至现场验收，安管配备人员
3、 商管助理下班前查询验收未Key-in订单
4、 特殊收货个案须经经理、店总确认后方可Key-in
5、 在正常收货时，收货优先
6、 每日晨训礼貌用语，各班人员上机前于收银线作礼貌用语训练三遍
7、 早班机台上机前全擦，解磁扣枪需确认可使用，解磁扣枪下机后需交外勤统一保管
8、 早上招商组人员于营业前15分钟检查商店街，美食街的卷帘门是否开启，人员到位（8：30-9：30），环境整洁
9、 早班检查环境清洁，表单准备，赠品摆放布置，总机环境清洁，设备使用正常
10、 电脑、制卡机、电视机、放映机等使用正常
11、 海报架放置于门口
12、 上班前检查备用金、退货是否有滞留
13、 电扶梯于营业前15分钟开，由保养课开机并做检查
14、 班车管理：7：30前大巴确认到站可发车，检查班车司机态度、车况、来客汇总，晚班检查未班车时间（卖场内用总机广播未班时间，广播三次，提醒顾客不要误车）
15、 停车场的清洁，每日早上8：30前由客服早值人员检查
16、 大巴班车统计人员每日早晨10：00前汇总来客数量及出车与服务状况报客服经理
17、 店内灯光开闭时间：6：20-8：20全场灯开1/3（含商店街、美食街）8：20卖场灯全开21：30全场灯关2/3，电扶梯关闭时间：21：30关 |