告诉你店长培训大纲

第一章

的基本条件构成

一

的职责

1

的定位

2

的主要工作内容

3

的工作目标与考核

二

应具备的基本素质

1

基本素质要求

2

品质素质要求

3

能力素质要求

第二章

如何经营购物广场

1

如保进行价格定位，商品定价的方法

2

商品在经营中的重要地位

3

经营计划的制定与实施是推动销售业绩提升的重要手段

4

与供货商保持良好的沟通与合作的重要意义

5

如保进行行销售分析与商品调整（提高销售能力的技巧）

6

商圈调查与分析基本方法

7

如何根据商圈调查准确进行业态定位与商品定位

8

如何调查竞争对手及对竞争对手进行定位分析

9

成本控制对经营业绩的影响

10

良好的商品经营的重要作用

11

卖场气氛与商品陈列的重要性（即商场企划力的管理）

12

服务理念

13

提高零售业务的科技水平

14

财务管理知识在经营中的重要意义

15

如何对各种销售数据进行统计分析

16

如何控制商品损耗

17

强化卖场管理的重要性（陈列、补货、合理库存的管理）

第三章

如何管理购物广场

1

设备管理

2

不断创新是企业长足发展的源泉

3

组织管理

4

沟通与协调能力的重要性

5

如何提高领导艺术

6

学会合理授权

7

人力资源管理

8

企业文化在企业管理中的重要作用

9

团队的建设与修炼

10

演讲能力在管理中的重要性

11

例会的作用

12

学会抓管理主要矛盾的方法

第四章

战略管理

1

什么是战略管理

2

战略管理的重要意义

3

企业发展战略的制定与实施

4

组织与人才培养战略（培训工作的重要意义）

第五章

竞争的战略与战术

1

竞争是企业发展的真正动力

2

如何分析竞争对手及确定谁是竞争对手

3

竞争的战略与战术

4

的不断自我修炼与自我完善