每二十家店铺中,就有一家关门走人。这就是中关村电子卖场——这个全国最大电子消费品集散地,眼下呈现一片萧条:客流减少,销量降低,人走柜台空。
风暴袭击下,电脑等IT的利润较去年同期一度下滑了4个百分点,就连世界半导体巨头中国台湾联电和中芯国际也出现巨额亏损。
据调查,国内有七成民众受到金融危机的影响,加之股票狂跌、房价下降、失业率高增,众多消费者开始捂紧钱袋进行过冬,作为非必需的电子产品,其销量自然不容乐观。
上游的利润压榨,下游消费者购买力持续下滑,上忧下患时刻,外围的行情成为压倒中关村电子卖场商户的最后一根稻草。
从表面看,金融危机是这场倒闭风潮的幕后“凶手”,但在笔者看来,悄然发力的竞争对手和积弊已久的之道才是真正的“掘墓人”。
其一,内忧积重难返。长久以来,中关村卖场的价格混乱和诚信缺失已是路人皆知。业界曾经传颂的“买电脑,到中关村”早已成过眼云烟,眼下,“宰客、假货、坑蒙拐骗”则成为中关村电子卖场的代名词。
此外,2006年至今,中关村卖场的房租几乎以每年15%的速度增长。羊毛出在羊身上,商户不可能硬扛房租,只能转嫁到消费者身上。
因此,“能骗一个是一个,能宰一双是一双”成了中关村商户们的普遍心理。虽然明知欺诈会让信誉丧失,但为了一解燃眉之急,他们无暇顾及长久利益。在手段千变万化,销售渠道层出不穷的今日,中关村电子卖场渐显日薄西山。
其二,对手逼迫。目前,国美、大中、苏宁等都已从传统的家电卖场,转变成集合家电、电脑、手机等3C产品的综合性大卖场。和中关村模式相仿的百脑汇也在北京城大开连锁店,而购物也渐成气候。这些新型销售模式的分流成为中关村商户们的劲敌。即便不是正规的大型B2C网站,散兵游勇式的网络经销商也对中关村IT卖场发起了价格冲击。
冰冻三尺,非一日之寒。秩序混乱、利润下滑、生计艰难,这些客观原因都使相当一部分商户虚报价格,欺骗;诚信缺失则带来口碑恶化、客流减少,倒闭在所难免。可以说,金融风暴只是中关村电子卖场倒闭的一个诱因,关键是其核心竞争力的逐渐消失。
为应对卖场的没落,在经历近10年的高速发展后,中关村地区的电脑城首次下调租金,几大卖场也开始公布产品销售价格。但这只是“头痛医头,脚痛医脚”的应景之举,改善经营品类和经营,升级经销商和档次,化解危机才是治本之道。
而这则需要包括消协、卖场和消费者在内的多方努力。