大书店与中小书店完全不是“大小”概念的不同,其内在有着本质的差异。不少书业人士持有“大书店是中小书店放大而已的错误概念”所以投资经营大型书店,结局是一败涂地。北京知道图书广场和北京百荣书店就是最具典型的代表。筹建或经营一家大型书店,首先要明确一个概念:大书店与中小书店截然不同,那么, 大书店与中小书店到底有什么不同呢?
管理概念不同
国内的中小书店鉴于行业的特殊性,以及销售规模的局限,这些书店基本上没有严格意义上的企业管理,最多也就是书店内部的一些规范形式。虽没有现代企业管理,可这些中小书店大多都能正常运转,且实现赢利,但想扩大书店规模,成为大型书店可能性往往很小。
大型书店则不同,书店的管理水平的高低是企业成功与否的关键,书店的任何一个环节都必须围绕管理这个概念来实施。没有较高管理水准的大型书店,是不可能正常运转,生存,健康发展的。
经营手段不同
小书店的经营相对比较简单,在图书品种定位、产品采购、精打细算、优质服务等一些事情上面多花些心思,—般都能使书店实现赢利。
大书店则不能采用如此简单的经营方式,大规模经营图书时,方式方法多发生了不同于中小书店的本质的变化,经营者必须根据这些变化采用相应的经营手段,才可能使大书店立于不败之地。
计算机系统是关键
科技的高速发展,使得现在国内的中小书店大都使用了计算机网络系统,但这些并不是中小书店生存发展的关键因素之一。
大书店的计算机网络是书店正常运转的神经系统,没有稳定、健全的计算机网络系统,就不可能是一个大型书店正常营业。
图书品种天地之别
中小书店的图书品种多是集中在少数的图书几个大类,目前这些书店更多的走向专营某类图书的主题书店。当然,也有一些中型书店实际经营中,倾向多品种经营的方式,但我们不看好这种经营模式。
国内图书出版及社会需求的特殊性,使得目前国内大书店经营图书的品种,并不是真正意义上的全品种经营,也就是说读者到大书店并不能买到他想买的任何一本图书。但相对来说,大书店陈列的图书品种是比较齐全的。不过,限于国内图书行业发展现状,以及读者目前的需求和消费能力,大书店真要做到全品种经营图书,也未必是一种最佳的选择。
个人是不是英雄
一个书业高手,足以支撑一个中小书店的运营,甚至能够取得良好的业绩,这在书店的实际经营中,这已不是什么稀罕的事情。
大书店则不可能是个人英雄的舞台。企业规模的超常,要求一个大书店的良性运转,必须要有一批书业能人,才可能使大书店健康前行。
组织结构不能忽视
中小书店内部的组织结构非常简单,业务、营业、采购、储运大多没有太明确的分工,很多时候更多的是各种事务都是交叉进行。
大书店的组织结构则要界限明晰,责任分明,否则在图书的进销存退结整个流程中,就会出现各种漏洞,衔接脱钩,影响整个书店的业绩达成。