书店女性营销有哪些潜力
| [日期：2009-07-21 ] |
来源：互联网 作者：佚名 |
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女性营销的意识正在各家书店抬头，面对潜力巨大的读者群体，书店应努力突出对女性群体本身的关爱，让营销不仅仅限于节日。
母亲节刚刚过去，许多书店纷纷举办了母亲节的营销活动，或买赠、或讲座，大大小小的活动，把母亲节营销办得风生水起，显示出书店在抓住女性读者群方面的积极努力。
“女性营销”这个概念，在书业分销领域早有涉及，近来一段时间，伴随着市场读者群的不断细分和女性意识的逐步升温，各书店不约而同地注意到了女性购书群体的特质和强大的市场潜力。
市场潜力有待深挖
北京雨枫书馆创办时间虽然不长，却以其独到的女性读者群定位在市场中显露锋芒，创始人许春宇对女性购书群体自有一套研究。
她认为，成熟的女性阅读群体应该是这样一群人——她们追求一定的生活品质，看待事物有自己独立的观点，对图书的质量有较高的要求，以25~45岁的上班族、白领女性为主。若再按年龄细分，女性读者大致可分为三类：首先是初出校门的年轻女性，她们需要的图书主要是自我成长、励志类和文学类，以《二十几岁，决定女人的一生》最为典型，此外还有一部分涉及自我形象修整的生活类图书；第二个群体是上世纪70年代出生的女性，她们普遍已在职场中取得一定的地位，也有较稳定的家庭，适合看些财商类图书，如商业管理、企业管理、个人领导能力提升、投资理财等，还有时尚话题类图书、上榜文学书以及亲子教育类图书；第三类是40岁以上的女性，这其中有一部分人已将主要精力放在居家生活上，还有一部分有良好教育背景的女性，已形成一定的阅读习惯，她们偏重于外国文学、古典文学、“百家讲坛”系列等大部头图书。
许春宇举例说，虽然女性购书群体越来越大，日趋成形，但是这块市场还处于生长期，阅读消费需要引导，“就好像15年前，我们谁也不知道女性杂志是怎么回事，而现在市场上的女性杂志已经生产销售得红红火火，而且类型极为细分”。
部分书店营销策划人员指出，女性读物的推广还需要出版社在产品上下工夫，现在出版的女性读物，大多还是小单品、小系列，不成套系，也没有形成主流产品，大多以生活类为主，在女性心灵关爱图书方面也有一些欠缺。
节日营销是主流
女性营销，最容易操作的就是抓住节日来发掘消费资源，三八节、母亲节，成了书店不容放过的好时机。
在刚刚过去的母亲节，湖北崇文书城举办了主题书展，南京市新华书店集中女性保健、美容、美食等类图书做展销，配以小礼赠送；云南新华图书大厦也举办了母亲节购书送礼活动。上海博库书城还特意举办了“爱的礼物”亲子互动贺卡设计比赛，希望通过制作贺卡来传递母亲对子女的关爱和子女对母亲的感恩之情，读者只需在规定时间内完成作品，以PSD格式发送至投稿邮箱即可参加比赛。
除了赠礼促销，举办公益讲座也是各家书店聚拢女性读者的利器。重庆新华书店集团联合《重庆晨报》举办的“新华周末大讲堂”，就开始将目光锁定在关注美丽的中青年知性女性身上。三八妇女节当天，新华周末大讲堂主题定为“情爱人生之当代女性的婚姻取向与困惑”，由重庆师范大学心理学副教授、婚姻调适辅导师周小燕主讲。此前在另一个容易打动女性读者的节日——情人节期间，重庆书城则邀请专业美容团队，在生活图书专区与广大读者分享了护肤、彩妆、食补的美丽秘密，受到了读者的广泛关注。一周后，书城又趁势推出了“色彩•蝶变•女人”讲座。母亲节当日，青岛书城也举办了“早期教育——孩子智力发展的关键”讲座，邀请专家与各位母亲畅谈有关亲子、右脑开发等儿童早期成长、潜力开发等关键性问题。
除了大书城，部分民营书店也高度关注女性读者。北京风入松书店一直以来都不定期举办女性读书沙龙。3月下旬，南京先锋书店联手“原来你也在这里”时尚情感社区举办了“学习爱 分享爱”先锋情感沙龙活动，邀请了知名女作家冯华等人，从单亲家庭、标准幸福爱情、另类情感以及艰辛的爱情等方面与读者一起分享了“如何爱、怎样爱”的感受和经验。
常规销售要贴心
女性营销配合节日营销，用特定话题应和整体的节日氛围，能够产生一定的效果，但若要做出声势，可能就要靠日常的女性营销，比如定时围绕不同的话题和热点做主动推荐等。如雨枫书馆就会定期给会员做好书推荐。
业内人士认为，现在不少书店做女性促销，还是围绕“书”在做事情，签售也好，讲座也罢，都只是围绕一本书做促销，应该转变观念，放眼整体的女性读者，以“人”为主做事情，想一想女性到底在关心什么，应该从哪些细节入手向她们推荐和其生活息息相关的图书，真正做到深入顾客的心理来做营销活动。
江苏省新华书店集团有限公司营销策划中心经理汤年华提出鲜明的观点：妇女节营销意在女性图书常销。他认为，妇女节图书营销不该停留在“应景之作”，而应抓住这个契机，利用妇女节的突击推广为女性图书培养出长期读者。
汤年华认为，女性购书较为感性，很容易受到卖场环境、图书封面装帧、适度导购以及赠送礼品等促销活动的影响。所以，除了应景的节日促销，书店在装潢、导购等细节上的关怀和常规销售中的贴心举动亦会拉近与女性读者的心理距离，成为招揽女性读者的新手法。
在常规的女性营销中，首先要关注图书种类的细分。记者了解到，上海书城和深圳书城等书店卖场，已经将其有关生活保健的图书种类再度细分，拿菜谱来说，深圳书城就分为了粤菜、川菜等不同的书架，上海书城亦分出了煲汤、粗粮、老年人、上班族等不同的食谱。另外，书店在细节设置上也要体现出对女性读者的人文关怀，一枚色彩鲜艳的指示牌，书架上的小玩偶，可供宝宝乘坐的购书车，布置周到的卫生间，都是聚拢女性读者人气的小窍门。
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