以网络化为形式的当代信息革命,为人类丰富的社会实践成果带来了全面创新的形态——网络文化。而作为这一重要文化承载的集中枢纽点网吧,将在中国信息化过程中起到至关重要的作用。在现今社会发展进程中,网吧还是我们普及互联网知识、计算机知识、信息传播,同时,为广大民众吸收优秀的网络文化、进行网络娱乐提供基础平台的重要阵地。在国内互联网建设与普及日趋完善的今天,人们对网络无所不在的知识和信息需求越来越大,借助于这一需求,一种新文化形式应运而生,那就是“网吧文化”。
网吧行业竞争日趋激烈,现在开网吧只想赚钱已经远远不够了,还必须认真思考怎样发挥网吧潜能,提升经营效益。这几年,各行各业都在精心打造文化牌,如餐饮文化、洗浴文化,一时间文化热度不减,时代在进步,人们对文化生活的需求在提高,“网吧文化”的建设也变的重要起来。对于有着近一亿网吧网民消费群体的网吧行业,庞大的基业更需要有一个灵魂来引导整个行业的发展,以更快的速度领军新的世纪!网吧该如何建立自己的文化?打造核心竞争力?
做品牌网吧,树立网吧文化
对于网吧来说,多数网吧投资者在走向成功经营的道路上都会碰上绊脚石,要搞好网吧经营不仅要有良好的软硬件装备,而且还必须要有制胜绝招。目前网吧的运营模式,盈利模式仍旧是由市场决定的,网费还是网吧生存的基础,这种普遍的经营模式既然存在就应该是合理的,改善网吧经营现状,提高消费者忠诚度,是网吧持续发展的要求,做品牌网吧,规范经营,打好文化牌不失为一种较好的选择。
改革开放以来,市场的层次和深度都发生了很大的变化。市场经历了产品、服务、品牌竞争等多个阶段,而当今品牌竞争越来越显得重要。一件功能相同,质量差不多的商品因品牌的不同而价格迥然不同,而品牌竞争最深刻的东西就是其背后的文化内涵的竞争。一些企业不惜耗费巨资邀请刘翔代言广告,就是为了打造企业的文化品牌。从产品竞争、服务竞争到品牌竞争,无疑文化牌越来越重要,80年代强调产品质量,90年代强调服务水平,现在突出的是品牌优势。这种市场取向的变化也影响到网吧战略,如果不及时考虑网吧的品牌与定位,不建立特色的网吧文化,并以此作为核心,很可能将在未来网吧市场竞争中处于劣势。因此,“文化牌”应该成为精明网吧经营者修炼的“功课”。
网吧树立文化,关键是确定自己的定位与特色。如果网吧对自己的优势究竟在哪里缺乏清醒的认识,结果无疑是别人修庙,自己就跟着建仿古建筑,忽略了文化的内涵和差异性,千篇一律。创新不够,墨守陈规将使企业很难取得长足发展,如有的网吧几年下来惨淡经营,而有的网吧逐步发展,稳定盈利,并开出多家分店,形成连锁,其中的差异是值得深思的。
现在很多经营者可能已经逐步关注网吧文化,但是多数人对文化的理解依然停留在较低层次,或者说是非常简单。多搞一些标志,在网吧场所墙上挂些字画、摆些展品,认为这就是“文化牌”的大有人在,这种类似的所谓文化主题网吧,无疑是行尸走肉,其结果往往是收效甚微。尽管这些也是文化的一种表现形式,但还远远不够,并没有抓住文化的内涵。很早以前就有人提出:网吧不仅可以成为数码(促销产品 主营产品)娱乐体验中心、信息内容服务中心,还可以成为数码产品展销中心、网络增值服务中心;不仅可以成为远程教育培训中心,电子竞技比赛中心;不仅可以成为电子政务网点,也可以成为电子商务网点。这些不断扩展网吧增值服务项目,都是网吧文化的表现形式,都是可以打的“文化牌”。笔者认为文化牌的价值最终要体现在经济上,只有推动网吧服务,为网吧健康发展创造新的增长点的文化牌才是好牌!
发挥网吧文化的巨大作用
要发挥网吧文化的作用,需要精明的网吧经营者,需要把网吧文化作为特色来经营。网吧文化除了给网吧带来生产力外,在网吧增值业务和其他业务杯水车薪的状况下,避免了竞争的同质化,在一定程度上调整网吧的经营结构,实现资源优化、重组,推进网吧改革发展。除此以外,网吧文化在很大程度上将改变人们对网吧不好的看法,矫正人们的偏见,提升网吧的社会形象。网吧将通过承担更多信息传播、文化传播、自由使者的新角色来替代在人们心中的被固化的形象。