怎样面试你的店员？
| [日期：2009-03-06 ] |
来源：互联网 作者：佚名 |
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对于新开业的店铺来说，招募店员的工作非常重要。如果店员的素质跟不上，或者不符合你的要求，再好的硬件也也无法创造应有的效益。
店铺招聘店员，一般多通过面试的形式。在面试时一定要注意一下事项：
⒈ 店前筛选
＊在店前接待应聘者，并留心观察；如果应聘者着奇装异服，不修边幅，穿拖鞋，心不在焉或吊儿狼当，招聘者应婉言谢绝。
⒉ 面试的流程
＊店前筛选（基本资料、第一印象者婉言谢绝）→填写应征资料（不符婉言谢绝）→基本测试（成绩不符婉言谢绝）→面谈（条件不符婉言谢绝）→口试、笔试、实务（能力及实务不符婉言谢绝）→调查资料及背景（品性，素养不符婉言谢绝）→核准、裁决→相关资料审核→录用
⒊ 面试的重点
＊应聘者的眼神和面部表情；其工作经验及有突出表现的资历；谈吐风度、心态志趣与工作计划；离职原因及应聘动机；能否轮班、加班；有无一生规划或进修计划；个性、家庭背景和经济负担；告知应聘者本店的背景、未来计划、制度、福利、培训、待遇和工作内容等情况。
⒋ 选拔测试 )
＊笔试——测试其学术理解程度；
＊口试的复选条件——考察机敏度、应变能力、工作潜力及知识；
＊专业口试、笔试或实务操作——测验其专业知识和技能。
⒌ 避免无效面试的心态和技巧——主要从聊天开始，挖掘查看最佳潜能，注重双向沟通，面试者可多听少评论，互相尊重。同时做好面试记录。
⒍“人不可貌相！”——做记录，建立人才资料库。
⒎ 决定录用的标准
＊其能力、学历、经历是否符合公司的要求；
＊公司的待遇能否满足其经济负担；
＊如是特殊高级人才，应多方探讨，了解其操守品性等；
＊公司的发展是否能配合其个人发展或个人理想；
＊录用此人对公司的经营或其他人有无影响或排斥；
＊对于录用的一般人员，优先选择灵活、务实、工作经历稳定、背景单纯、地缘好的。
＊面试后的复查——复查内容：该次面试的目标实现情况；对应聘者的感觉如何；有没有参考借鉴的地方；看看哪一部分最满意，哪一部分不满意等等
总之，如果你能认真把握以上面试店员的事项，就能招到称心如意的店员，为你的店铺增添新生力量，你就游刃有余了~~~
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