人天生就喜欢热闹，因此，如果你的美容院里总是人声鼎沸，那么必定能够吸引门外看热闹的人进来一探究竟，这是你已经跨越了第一步：引起顾客的好奇心并把他引进门，而本文重点正是要告诉你，如何让你的院总是人声鼎沸，籍以提高知名度和形象？我们可从两方面来着手：
一.内在：
一个院的内在包括室内布置、橱窗，及服务的品质：一切的服务设施都要让顾客感到方便、容易使用、随手可得，服务人员的态度要亲切。
二.外表：
泛指院给人的外在感觉，包括：广告、公共关系、传播关系及行销策略，上述的各种因素中，尤以后两者为最重要，他们是能够真正帮你拓展新客源的重要因素。
如何增加现有客人的来访次数及拓展新客源是每家院的第一优先目标，要达到这个目标首先要“吸引人群”，至于要如何吸引人群？当然要洞悉人性，了解他们的心理！人们都喜欢[变化多端、色彩艳丽、活动频繁]，换言之，就是“生气盎然”，因为谁都不喜欢“死气沉沉”的东西。
如何让你的院人气鼎沸？
如果有一个地方没有人烟，总是死气沉沉的，如何能赚钱呢？因此，我们要使自己的美容院总是人气鼎沸以吸引更多的人，所以引起人们的好奇心，让他们进来是我们院的第一目标，进来后，使他们掏钱消费是第二目标，要打成这两个目标要从两个方面着手：1.院的外观；2.顾客的心理。
一.院的外观：
我们必须把美容院视为一场戏，而身为老板的你就是导演，每一次的促销活动你都必须选定一个主题，然后以这个主题来布置院。主题的选择包括：时尚、、季节、自然、周年庆、国家节庆、当地庆典、宗教节庆，这些主题都可让你大肆发挥，主题选定后，接下去就要开始布置，布置的重点是要籍由外在的布置把内在想要传达的意念完全呈现出来，因此灯光、色彩、气氛都要掌握得很好，才能达到效果。