如何让消费者信任你的美容院是一个当前令消费者最为关注的问题，因为信任是美容消费者的前提，信任是质量和服务的保障，没有信任一切无从谈起。消费者不会信任一家卫生设施不完备、条件差、证照不齐、人员文化素质低下的美容院。
消费者在选择美容院为自己服务时会在意以下几点：
美容院在接待新顾客前，是否会进行系统的皮肤测试，并根据测试结果帮助客人进行分类型的皮肤护理，并选配适用的产品。对店里直接推荐的产品，她们会采取慎重的态度，在了解产品的基本成份和适用肤质之后做决定。她们会观察店里是否备有先进的电子皮肤检测仪。同时，做为一个美容院的老板，你还要多留心查看以下顾客会在意的事项
一、从业执照、卫生许可证、物价局发的物价表、医疗机构执业许可证，是否俱全？是否是在审核的有效期内？
顾客会认为美容业是一个自生自灭的行业，无任何保障，况且，美容院遍地开花，今天租个门面开张，明天便可关门转移，已开业几年的美容院，转眼间便会消失？所以您要给消费者放心的第一眼，让她们知道你是她们的最佳选择、最值得放心的投资。
二、应具备的卫生消毒设施，是否健全？
美容院是美容项目的“公共”服务场所，美容院所使用的毛巾、海棉扑（洗脸用的）、文眉（眼线）针、床罩、化妆品卫生环境都须具备一定的水准，美容院早、晚要用紫外线灭菌消毒。避免交叉感染。