美容行业经营必须抓住消费者的心理，否则你的经营将是失败的，最终得不到回报，下面我们来看一下消费者需要什么：
爱美是女人的天性，造就出一间间打着美白、芳香疗法、经络美容、全身保养、全方位服务等等美容保养沙龙也是现今前（钱）景比较好的行业。开间小型美容工作室，因没有太复杂烦琐的人事管理、顾客管理及费用压力，操心会较少，所有的消费顾客要采预约制经营，创业者在时间安排上会较自由。因为是走个人式专业美容服务，故考虑的面向往往须要更加细腻。创业中文网提议大凡疗程的内容记录和所挑选的保养品备品与耗品品质、摆饰布置的风格，甚至是毛巾的质感、薰香的种类…等等，都应详加规划而不能任意安置。盲目管理运营。
开家小型美容工作室主要是提供一个充分放松解压、沟通倾诉的场所，所以小型美容工作室店内虽然空间小但还是建议你要分为会客区与美容区，装潢风格方面，创业中文网建议以暖色系为主基调，整体设计规划以干净清爽柔和为主，给顾客有一温暖家的感觉，就是一很洽当的设计。
美容业主要获利来源在重销售及购买疗程，关于美容行业的运营的六大知识点。供美容业创业者参考：
1、初期经营要采预约制，绝对不要让顾客在店内久等情事发生，刚开始做是投资期，千万不能一直想要从顾客身上多赚一些钱的心态，要先让顾客满意你的服务，未来才会有长远的钱途。
2、美容师讲求技术，更需要注重服务态度质与服务量，因此如果持有证照、比赛得奖，则应悬挂出来，如此对消费顾客而言，更具有说服力。有证照作为自己的“技术鉴定”之宣传广告，顾客对你印像会有正面加分做用，还是需不断累积自己的专业本钱，才能取得一席之地喔！
3、电话是美容护肤店不可或缺的设备，每一通电话都可能因此让店家做成一笔生意，甚至延续成好几年的消费关系，因此良好的电话交谈礼貌及话术技巧可使美容护肤店增加吸引力，赢得顾客的芳心，因此营业额会提高不少。合理运用电话可争取新顾客、接受预约或取消预约、回答顾客的美容护肤姿询问题，提供友善的售后调查服务、提醒顾客定期接收必要的服务或提醒顾客购买产品。