值得美甲师学习的销售技巧

[日期:2009-08-27 ] 来源:互联网  作者:佚名

美甲业发展蓬勃,美甲店纷纷推出五花八門的生意策略,以争取市场占有率,所以美甲师必须好裝备自己,以提升在业的竞争能力,及到美甲师应有的专业,期在讲美甲店店主除了要保持美甲师技术服务素质处于高水平外,亦要加強训练美甲师的銷售技巧,才可增加店铺的销售額,并在芸芸对手中突围而出。
销售技巧

    销售是一门高深的学问,美甲师必须具备专业知识、专业可信的形象、有说服力的说话技巧及真诚有礼的服务态度,并在销售时要好好掌握以上种种基本特质,美甲师才可增进店铺的销量,得到顾客的信任。

销售秘诀:

  销售秘诀在于洞悉客戶的需要,并对所有产品的特点、优点及好处均非常熟悉。要销售成功的机率增加,必須推出能满足客戶需要的产品,并清楚解释产品的特点、优点、及客戶会从产品得到的好处。以下举了一个实际的例子,说明销售技巧的运用方法:

● 您所观察到顾客的指甲问题(顯性问题):指甲容易折断 。


● 顾客的需要(您要分析的隐性问题):客戶需要使用能令指甲更坚硬,更有弹性的产品。

销售技巧、秘诀及销售的运用方法:

     指甲缺乏营养及钙质,所以比一般人容易折断,您需要强化指甲本身,才令指甲不易折断,指甲本身健康了,修甲及光疗树脂殖甲的效果便更特久。(指出顾客的需要,我建议你早晚使用建甲液,它含有丰富的钙质及多种維他命,可润泽甲根之余,能促进指甲健康生。持继使用,您的指甲便会生长的坚韧有弹性,并可大大改善断甲问题。

    只要掌握了顾客的Need,并善用产品的Feature、Advantage及Benefit,定能增加销售的成功率。

建立客戶关系 (Building Rapport)

    要取得客戶的信任,美甲师在销售过程中必须保持正确及专业的态度。美甲师在推广 产品時要确保店铺能获取适当的利润,并在销售过程中不盲目硬销,让客人在购物过程中感到愉快。

 要有效建立客戶的关系,美甲师必须以诚恳度服务客戶,并要谨記建立关系必须具备的:

“三”个心
 
●关心
   要关心客人,了解客人日常生活习惯,并能配合她的习惯 提供服为,让客人每次光临都有回家及被重視的感覺。
● 細心
     适当地按客人的喜好称呼她們,并细心留意自己与客人对话的语气是否亲切有礼。要份外注意客人的说话內容。細心分析其护理习惯及了解其需要。
● 专心
    专心聆听客人的说话,并在适当时候提出问题,您的专注会令客人感到被重視,并能成为客人的倾述对象。
身体语言

    除了您要表达的內容外,您的声音、语调、说话速度以及身体运动和销售一部分,要提升个的说能力,必须好拿你的身体语言:

● 声音— 声音过小令人感到你欠缺自信,过大亦会令人误会你在硬销。应有礼专业销产品以表示你对产品的肯定
● 速度 —— 以快慢适中的说话速度销售。说话通快会令人觉得麻烦,令人沉闷
● 眼神 —— 要与客人保持眼神接触,令人感到你的自信心。
● 笑容 —— 销售过程必须保持微笑,令客人不会感到有购物压力

专业推介=销售 

   美甲师要销售成功,必须谨记自己是位专业人士 及指甲护理专才。你曾几何时看到医生向病人硬销药物?电脑工程师硬销软件?要有专业知识支持。客户都会对推介持有信任的态度。专业的美甲师有知识,重要是熟知指甲结构及产品的应用,专业地指出客人的问题及改善方法,专业的方法,取得客人信任,从而增加销售的成功率。
 

录入:mp003

上一篇:开网店的详细流程告诉你

下一篇:开美甲店该怎样选择经营项目


美萍物业管理系统 美萍会所管理软件 美萍音像销售管理 美萍足浴管理系统 美萍桑拿洗浴管理 美萍会员管理系统 美萍娱乐管理系统
美萍美发管理系统 美萍装修电子报价 美萍美发管理系统 美萍保健按摩管理 美萍酒店管理系统 美萍会员销售管理 美萍客户管理系统
美萍营销管理系统 美萍汽配管理系统 美萍汽车美容管理 美萍人事管理系统 美萍汽修管理软件 美萍餐饮管理系统 美萍手机销售管理
美萍酒吧管理软件 美萍建材销售管理 美萍茶楼管理系统 美萍培训机构管理 美萍快餐管理系统 美萍服装销售管理 美萍超市管理系统
美萍咖啡馆管理 美萍医药管理系统 美萍进销存系统 美萍洗衣店软件 美萍库存管理系统 美萍健身房管理 美萍体育场馆管理
美萍诊所管理系统 美萍鞋店销售管理 美萍图书销售管理 美萍体育用品管理 美萍瑜伽会馆管理 美萍房介管理系统 美萍眼镜管理系统