200平方米左右营业面积,8-10张床位,通过办卡或者免费基础来吸引消费者从而推荐高利润的产品,院老板身兼财务和师,采用人情大于制度的“家庭作坊式”管理方法,这些特征组成了重庆院线发展的基本现状。
“品牌意识淡薄,单纯追求产品利润,这些弊端导致重庆院线已经陷入低端同质化竞争局面。”在重庆市场代理近10年院线品牌的羽彤商贸公司经理龙昱锦发出感叹,通过广告宣传、互动公益活动以及形象代言人打造的院线品牌依然很难打动大部分院。
高代价引名牌 推广频遭冷遇
重庆羽彤商贸有限公司代理院专业品牌近10年,最早接手蜂之素和克里斯蒂娜两个品牌,通过“蜂疗”和“生物修护”概念、稳定的品质、完善的售后服务和利润空间,目前已经进入重庆主城区的几十家院进行销售,月回款稳定上升。
“当院品牌竞争进入同质化竞争阶段之后,公司就开始考虑通过代理知名品牌提升公司和院综合竞争实力,但是引进新品牌后的市场推广却很不顺利。”据介绍,2006年底,公司在通过长期市场调研后引进品牌,其综合实力让羽彤公司充满期待:首先,品牌邀请香港艺人黎姿代言;其次,进入国内市场之后始终在大众和专业媒体投放广告,并在不同城市通过“现场挑战”的展示活动提升了品牌知名度。
2007年初,与羽彤公司联合在重庆各大电视台、都市报、DM等传播渠道连续投放广告;同年12月,在重庆新世纪百货门前广场举办“百人大挑战”现场去皱的互动活动,活动现场气氛异常热烈。同时,羽彤公司也在最短时间走访重庆及郊县的大部分院,龙昱锦在近一年的走访过程中发现,多数院经营者对产品的认识仍止步不前:首先,发展时间长、业内人很多都知道或有外国名的就是品牌;其次,“好酒不怕巷子深”,有效果就有口碑;第三,高利润才是“王道”。
据了解,虽然“百人大挑战”活动前羽彤公司通知了绝大多数院老板,但是亲临现场感受气氛的院业主仅有一人,到目前为止加盟品牌的院比例不足5%,多数院对“品牌”并不“感冒”。
恶性竞争利润降低 名牌战略任重道远
目前,重庆除了伊莲美、佐登妮丝等少数大型连锁院始终会保持一、二个国际知名院品牌以外,其他绝大多数中小型院均主推单品70-150元的中低端产品,或者毛利高达50%的品牌,多数院纷纷推出10元或者免费,甚至有的院免费还加送礼品,而消费者一旦进店之后就被推荐购买销售利润高的产品,因此产品使用过敏等投诉事件频发。
“虽然业内知名品牌有一定影响力,但是实践证明,顾客最终还是会购买大众渠道获知的名牌,因为知名品牌能够带给消费群更高的信任度。”龙昱锦表示,新进院的顾客往往会不断还价,削减经销商利润空间,而商场销售的品牌即使不打折也同样不乏稳定顾客群体,这就是品牌的力量。院要想发展,除了场地、服务、硬件设施以外,品牌产品更能充分提升店面形象;如果单纯为了高利润而放弃品牌产品,这类型院将限于短期局限性经营状态。
部分院线品牌经销商表示,目前重庆部分最知名的大型院在前期经营一些高端品牌,吸引中高端消费群,但是在后期往往就转换为利润更高一些的非知名品牌,通常在不到一年时间内顾客开始慢慢流失;另外一部分对行业不甚了解,加上实力和管理经验匮乏,经营一般性产品一段时间后就停滞不前,在选择打折、免费和赠送礼物等低层面促销竞争之后,多数院均因利润压缩到无法维持而选择退出市场。
业内人士表示,由于重庆三大商圈地位稳固,重百、新世纪、太平洋百货、立洋等百货卖场已经在消费群中形成相当高的信任度,院及日化专营店即使打折销售同样的品牌,也很难抢夺商场渠道的顾客群。因此,在相当长一段时间内,重庆市场院线市场还将以经营非知名、高利润、打折促销的品牌为主,不过已经有相当一部分院逐渐转型为前店后院式的日化专营店,通过服务的优势来推销日化线产品,而另外一部分小型院则必将面临洗牌甚至淘汰。