首先是微笑。在顾客面前，流露出自然而甜美的微笑，给人一种亲近、友善、和蔼的感觉，让人在心中留下美好难忘的第一印象，微笑的技艺要掌握分寸，淡淡地一笑，真诚的态度，微微的点头，动作不宜过大，出自内心的笑容才是最自然的，一次完美的微笑，常常可以让对方感到亲切，进而对你产生好感，下一步的销售活动就可以顺利地进行了。
其次是倾听。倾听，代表着对发言人的尊重与礼貌，以示对谈话内容有兴趣，同时也表示倾听者的诚意，对讲话一方来说，则使他满足了发表欲。
接下来是赞美。到一个陌生的环境中，可以环顾四周，然后适当地加以赞美，对人也是一样。比如一句赞美的话"您的这件衣服真漂亮，穿插在您身上很相配"就会使对方心花怒放，接纳你的建议，购买你的商品，但是赞美必须从远而近，从大到小，衷心地发自内心的感慨，任何虚假的、不切实的赞美，会起到相反的作用。
总之要想当一名成功的推销人员，最重要的是要引起客人的好感，接下来什么事都好商量。