昨天下午,市质监局标准化处组织扬州商贸系统、发改委和相关脚艺大师对江苏省地方标准《扬州修脚服务规范》进行了预审。据了解,《扬州修脚服务规范》是在我市《扬州沐浴行业服务规范》、《足部按摩保健服务规范》等关于足浴的地方标准基础上,出台的一项专业脚艺标准。
全省脚艺将参照扬州标准
2003年,国家劳动和社会保障部颁布了《修脚职业资格标准》,其题库即由扬州修脚业著名人士参与制订,扬州足艺不乏名师,陆琴、周业红、朱才林、侯小林等修脚技师成为扬州三把刀之一——修脚刀的杰出代表。正在预审中的《扬州修脚服务规范》将以省级地方标准的形式出台,标志着扬州修脚师傅的服务将成为江苏修脚业的行业服务规范。
根据不完全统计,我市拥有修脚技师、高级修脚工、中级修脚工、初级工数千人。扬州修脚师傅能去足疾,具有“肉上雕花”的修脚刀技艺,受到很多市民以及外地游客的欢迎。特别是陆琴、周业红等修脚业的领军人物在全国很有名气,经常有省内外顾客慕名前来,经过修脚大师的“飞刀”,解除了痛苦。但是一直以来,扬州修脚业也存在着违章经营、收费混乱等问题,为了进一步规范扬州的修脚业,急需制定修脚行业的服务规范。
据市质监局副局长包荣誉介绍,该《规范》是继《扬州沐浴行业服务规范》之后第二部体现扬州传统技艺的省级地方标准,不但体现了扬州特色,而且适应了当前的发展形势,可以规范我市修脚行业服务质量,同时提高修脚业的服务水平。
三大亮点规范行业“死角”
新《规范》由扬州市陆琴脚艺有限公司和扬州标准化协会起草。《规范》有三大亮点,即修脚室不得安装调光开关;修脚师要懂得足部循环系统的知识;修脚师要不断精进技艺。
《规范》规定修脚室内不得安装调光开关,修脚灯的亮度要明亮、柔和。墙或门窗上应留有透明视窗,向室内观察无死角,不得装有碍视线的门罩、窗帘等。修脚室门锁应设置在外,不得装反锁装置。据了解,扬州修脚业曾经出现过鱼龙混杂的现象,一些不规范的小店内的修脚工还没有摸清足部的穴道就开始为客人修脚,损害了扬州修脚师傅的名声,因此在这次修脚服务规范中,明确规定修脚师傅必须懂得人体足部解剖的知识、足部皮肤的知识,并了解足部症状和防治的措施。
《规范》对于消费者的权益作了明确的规定,要求修脚师要做好个人卫生,不戴手表和首饰,以防刮伤顾客,修脚具必须浸泡在消毒液中,泡脚袋要消毒或者一次性使用。修脚时,修脚师在擦拭刀具时切忌将刀刃端对着客人。要注意客人的表情和感受,防止晕刀晕血。要配有一些常用的物品,以便于在发生意外时能进行一些简单的消毒、包扎等伤口处理。
中小修脚点惊呼要求太高
面对业内人士好评的《规范》,却遭到一些修脚小店店主的抱怨。文昌路一家修脚店店主表示,如果按照这样的《规范》,店面需要重新装修,可能没有大几万不行。市民们则担心会不会变相提高服务价格。
参与修订《规范》的专家则否认这样的说法。扬州质监局有关负责人表示,《规范》不是强制标准,修脚从业者可以根据自己的条件进行适当靠拢,《规范》主要是提供一个方向,从而促进全行业自律。
有关专家表示,扬州修脚服务规范的制定主要还是从产业发展的角度上考虑。“陆琴脚艺”在2007年作为“服务商标”喜获“江苏省著名商标”,店面也从扬州开到了江苏和全国,打响了扬州修脚刀的品牌。但是,要从整体上提升扬州修脚业的水平,还需要全行业规范服务。