甲型流感下美容店的经营之道

[日期:2009-06-30 ] 来源:互联网  作者:佚名
 
作为公共场所的美容院,我们该加强哪些工作呢?
 
一:加强院内卫生和个人卫生管理
1,器具与备品消毒;
2,注意空气流通,注意环境消毒;
3,卫生死角要彻底检查清理消毒;
4,顾客用品一定要做到一客一换并高温(71度以上)严格消毒;
 
二:给员工做适当关于甲型流感的知识与最新情况培训,要员工正确对待甲型流感病毒的流行性、可预防性、可治愈性!在态度上要重视甲型流感!在心理上不要惧怕甲型流感!
 
三:教育和提醒员工在与顾客的交流中引导和提醒顾客正确应对甲型流感的基本常识!关注甲型流感最新动态!
 
四:教育和提醒员工要时刻关注来店顾客身体情况,如发现顾客中有感冒、咳嗽、打喷嚏、喉咙痛、发热等症状的,及时提醒顾客去医院就诊!
 
五:要做好甲型流感一旦蔓延的危机营销准备,建立美容院危机营销预案,一旦本地出现甲型流感流行趋势,要做好上门服务顾客的准备!以免耽误顾客的疗程护理,尽量把双向损失降到最低!
 
六:请在此期间尽量减少员工外出或组织客户大中型集会!
 
生命高于一切,让我们一起理性的抗击病毒的侵入吧!
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